Ogłoszenie numer: 7714908, z dnia 2022-11-21
Jesteśmy firmą świadczącą usługi informatyczne. Zajmujemy się bieżącym wsparciem użytkowników (helpdesk), administracją sieciami i serwerami, tworzeniem i wdrażaniem polityk bezpieczeństwa, archiwizacją i backupem danych, monitoringiem, audytami bezpieczeństwa i IT, opracowywaniem dokumentacji informatycznej. Naszym Klientom oferujemy również pomoc w zakupie i konserwacji sprzętu, oprogramowania oraz organizujemy szkolenia dla pracowników.
Obecnie do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista HelpDesk
Miejsce pracy: Warszawa, Rembertów
Opis stanowiska
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez naszych klientów
- Praca w systemie zgłoszeniowym
- Dbałość o wysoki poziom obsługi użytkowników w zakresie świadczonej pomocy
- Współpraca z administratorami systemów i sieci
- Nadzór nad systemami informatycznymi i stacjami roboczymi użytkowników
- Przygotowanie komputerów dla użytkowników (instalacja, konfiguracja, wymiana, itp.)
- Przygotowywanie i konserwacja sprzętu informatycznego, instalacja i konfiguracja urządzeń teleinformatycznych, prowadzenie ewidencji sprzętu teleinformatycznego
- Zakup akcesoriów, telefonów, dodatkowych numerów, iplus-ów, pakietów internetowych itp. dla naszych klientów
- Realizacja zadań w obszarze Active Directory, Office365/Microsoft365/ERP/WMS/Public Hosting/Wirtualizacja
- Tworzenie instrukcji/materiałów/dokumentacji do bazy wiedzy helpdesk
Wymagania
- Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
- Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych MS Windows 10 – 11
- Znajomość aplikacji z rodziny Microsoft tj. pakietu Office, Teams, Exchange
- Znajomość systemów ERP / WMS / Public Hosting / Wirtualizacja
- Umiejętność konfiguracji sprzętu komputerowego, sprzętu peryferyjnego i instalacji oprogramowania systemowego
- Znajomość konfiguracji sieci przewodowej i bezprzewodowej
- Znajomość zagadnień sieciowych opartych na protokole TCP/IP
- Umiejętność lokalizacji i usuwania awarii sprzętowych i programowych
- Znajomość struktury i obsługi usług katalogowych AD
- Łatwość nawiązywania i utrzymywania relacji z klientami
- Wykształcenie minimum średnie (technik informatyk), mile widziane wykształcenie wyższe kierunkowe
- Znajomość języka angielskiego pozwalająca na czytanie dokumentacji
- Biegła znajomość j. polskiego w mowie i piśmie (praca z klientem w j. polskim)
- Prawo jazdy kat. B
Oferujemy
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, zlecenia lub B2B
- Wynagrodzenie w przedziale 4000-6000 zł brutto
- Stabilne warunki zatrudnienia
- Przyjazną atmosferę pracy
- Możliwość rozwoju
- Pracę z ludźmi, którzy lubią ze sobą pracować i wierzą w to co robią
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
