Specjalista/ka ds. obsługi klienta

Agencja Zatrudnienia Trenkwalder & Partner Sp. z o.o. (nr cert. 388) należy do grupy Trenkwalder International AG, która jest jedną z wiodących agencji pracy tymczasowej w Europie z obrotem powyżej 1 miliarda euro i zatrudnieniem ponad 70 000 pracowników. Trenkwalder działa w 19 krajach Europy.

Dla naszego Klienta poszukujemy w Jankach k. Warszawy osób na stanowisko:

• udzielanie informacji, wyjaśnianie statusu napraw oraz rozwiązywanie problemów, zgłaszanych przez Klientów zagranicznych,
• kontrola i aktualizacja bazy danych przesyłanych informacji dotyczących napraw,
• utrzymywanie stałego kontaktu z klientami firmy i dbałość o wysoki poziom obsługi Klienta,
• przygotowywanie cyklicznych raportów,
• przygotowywanie prezentacji,
• współpraca z innymi działami firmy.
  
  

• biegła znajomość języka angielskiego pozwalająca na codzienną, swobodną komunikację ustną i pisemną z klientem zagranicznym - warunek konieczny,
• minimum średnie wykształcenie,
• bardzo dobra obsługa MS Office (w szczególności Excel, Power Point),
• doświadczenie w dziale obsługi klienta będzie dodatkowym atutem,
• wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne - łatwość w komunikacji ustnej i pisemnej,
• wysoka kultura osobista,
• odpowiedzialność za powierzone obowiązki,
• rzetelność i dokładność,
• terminowe wykonywanie zadań oraz umiejętność pracy pod presją czasu.
  
  

• zatrudnienie na umowę agencyjną lub bezpośrednio przez Klienta,
• pracę w pełnym wymiarze etatu,
• możliwość rozwijania swoich kompetencji zawodowych.