Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta – Branża Turystyczna (Niemiecki / Angielski)

Opis stanowiska

• Kompleksowe zarządzanie procesem rezerwacji obiektów noclegowych drogą telefoniczną oraz mailową.
• Bieżące wsparcie gości i udzielanie wyczerpujących informacji związanych z planowanym pobytem.
• Budowanie doskonałych relacji z klientami międzynarodowymi poprzez profesjonalne doradztwo.
• Sprawna obsługa wewnętrznych systemów rezerwacyjnych oraz dbanie o poprawność wprowadzanych danych.

Wymagania

• Biegła znajomość języka niemieckiego (na poziomie minimum C1) umożliwiająca swobodną komunikację biznesową.
• Dobra znajomość języka angielskiego (poziom B2/C1) jako drugiego języka używanego w codziennej pracy.
• Praktyczna umiejętność obsługi komputera oraz łatwość przyswajania nowych programów biurowych.
• Entuzjazm, wysoka kultura osobista oraz otwartość na codzienne kontakty z ludźmi.
• Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym (5 dni w tygodniu w przedziale godzinowym 7:00 – 23:00, również w weekendy).

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej na terenie Gdańska (Oliwa).
• Atrakcyjny system premiowy, w tym wysoki dodatek za frekwencję (do 3000 PLN) oraz premie za osiągane wyniki (do 5% podstawy).
• Bezzwrotny pakiet relokacyjny w łącznej kwocie 5500 PLN, który ułatwi Ci start i aklimatyzację w nowym mieście.
• Bogate zaplecze socjalne: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, bony świąteczne oraz dofinansowanie do urlopu.
• Przyjazna atmosfera budowana przez cykliczne, comiesięczne eventy integracyjne oraz benefity dla rodzin (wyprawki, upominki dla dzieci).