Odpowiadasz za przyjmowanie oraz sprawne procesowanie zgłoszeń mailowych i telefonicznych od użytkowników niemieckojęzycznych. Diagnozujesz i rozwiązujesz powtarzalne usterki sprzętowe oraz systemowe dotyczące terminali transakcyjnych. Dbasz o wysoki standard obsługi, budując pozytywne...
Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów technicznych m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Będziesz odpowiadać za obsługę pasażerów w Executive Lounge: dbanie o wysoką jakość wykonywanych usług i najwyższy standard obsługi pasażerów, dbanie o estetykę przestrzeni Executive Lounge, rejestrowanie pasażerów w Executive Lounge, obsługa klientów w Executive Lounge zgodnie z...
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Twój zakres obowiązków Pomoc i doradztwo: Pomagasz klientom w sprawach technicznych (smartfony/telefony) oraz płatnościach. Zarządzanie kontem: Aktywujesz i wyłączasz usługi na życzenie klienta. Sprzedaż: Dobierasz najlepsze rozwiązania i proponujesz nowe usługi dopasowane do potrzeb...
Na czym będzie polegała Twoja praca? Na tym stanowisku będziesz mieć realny wpływ na sprawną obsługę klientów oraz dobrą organizację pracy biura. Do Twoich zadań będzie należało m.in.: kontakt telefoniczny i mailowy z klientami, przyjmowanie, wprowadzanie i monitorowanie zamówień,...
Twój zakres obowiązków prowadzenie bazy danych – rejestracja nowych klientów, aktualizacja danych, profesjonalna obsługa klienta, obsługa programu lojalnościowego oraz reklamacji, skanowanie towaru, weryfikacja zgodności ilości towaru, dokonywanie rozliczeń kasowych wystawianie i...
Zakres obowiązków: Prowadzenie rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym realizacja wychodzących kampanii telefonicznych; Aktywna realizacja wyznaczonych celów i planów sprzedażowych; Profesjonalna obsługa słuchaczy zgodna ze standardami firmy; Prowadzenie i nadzór nad dokumentacją sekretariatu szkoły;
Twój zakres obowiązków Telefoniczny kontakt z klientem, wyłącznie w trybie przychodzącym - pomoc w korzystaniu z usług operatora w obszarze cenionej i dobrze odbieranej przez klientów - usługi prepaid, Sprzedaż nowych usług aktualnym klientom (podczas kontaktu ze strony klienta),...
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Salonów i Gabinetów Optycznych
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Salonów i Gabinetów Optycznych
SZAJNA Laboratorium Optyczne
Gdynia, ul. Spokojna 24
7 500 - 8 500 zł brutto/mies.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
72 dni temu
SZAJNA Laboratorium Optyczne jest polskim producentem najwyższej jakości soczewek okularowych , tworzonych w oparciu o zaawansowane technologie produkcyjne. SZAJNA Laboratorium Optyczne należy do czołowych dostawców soczewek okularowych w kraju. Nowoczesny, w pełni zautomatyzowany proces produkcji soczewek okularowych stawia naszą firmę w rzędzie najbardziej nowoczesnych i innowacyjnych. Od ponad 35 lat rozwijamy nasze produkty w oparciu o najnowocześniejsze technologie optyczne i własny zespół badawczo-rozwojowy.
Naszą firmę tworzy zespół pracowników o wyjątkowym potencjale i pasji do tworzenia produktów przynoszących użytkownikom okularów radość właściwego widzenia. W szeregu laboratoriach produkcyjnych zatrudnieni są specjaliści z różnych dziedzin techniki, którzy tworzą wyrób medyczny najbardziej wyjątkowy jakim jest soczewka okularowa.
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Salonów i Gabinetów Optycznych
Miejsce pracy: Gdynia, ul. Spokojna 24
Opis stanowiska
Budowanie partnerskich relacji i stały kontakt telefoniczno-mailowy z salonami oraz gabinetami w podległym segmencie.
Rejestrowanie spływających zamówień w systemie i koordynowanie ich terminowego przekazywania do realizacji produkcyjnej.
Konsultowanie z partnerami specyfikacji technicznej wyrobów i pomaganie im w wyborze najlepszych wariantów.
Wdrażanie działań mających na celu usprawnienie komunikacji oraz zwiększenie zadowolenia ze wspólnych projektów.
Ścisła kooperacja z działem produkcji, logistyki oraz innymi komórkami w celu zapewnienia płynności obsługi.
Dbanie o nienaganny wizerunek marki i reprezentowanie firmy zgodnie z przyjętymi standardami jakości.
Wymagania
Zorientowanie na profesjonalną obsługę klienta oraz łatwość w nawiązywaniu trwałych relacji międzyludzkich.
Komunikatywność, wysoka kultura słowa oraz gotowość do ciągłego rozwoju i przyswajania nowinek technologicznych.
Umiejętność właściwego zarządzania zadaniami w ciągu dnia i sprawne ustalanie priorytetów.
Proaktywność, wysokie poczucie odpowiedzialności za jakość pracy oraz zdolność do podejmowania autonomicznych decyzji.
Odporność na stres w sytuacjach terminowych oraz elastyczne podejście do codziennych wyzwań biurowych.
Minimum średnie wykształcenie oraz praktyczna, swobodna znajomość środowiska Windows i programów pakietu Office.
Doświadczenie w branży optycznej lub medycznej będzie dużym atutem, podobnie jak zamiłowanie do precyzji, designu i technologii.
Oferujemy
Gwarancję stabilności dzięki zatrudnieniu na podstawie umowy o pracę w strukturach dojrzałego przedsiębiorstwa.
Przemyślany program onboardingowy, który krok po kroku wprowadzi Cię w specyfikę naszych produktów i procedur.
Dostęp do nowoczesnej wiedzy, certyfikowanych szkoleń oraz wewnętrznych programów rozwojowych.
Okazję do zbudowania długofalowej kariery w specjalistycznej i stabilnej finansowo branży optyczno-okularowej.
Dofinansowanie do okularów korekcyjnych oraz wyjątkowo korzystne rabaty pracownicze na produkty dla najbliższych.
Odpowiadasz za przyjmowanie oraz sprawne procesowanie zgłoszeń mailowych i telefonicznych od użytkowników niemieckojęzycznych. Diagnozujesz i rozwiązujesz powtarzalne usterki sprzętowe oraz systemowe dotyczące terminali transakcyjnych. Dbasz o wysoki standard obsługi, budując pozytywne...
Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów technicznych m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Będziesz odpowiadać za obsługę pasażerów w Executive Lounge: dbanie o wysoką jakość wykonywanych usług i najwyższy standard obsługi pasażerów, dbanie o estetykę przestrzeni Executive Lounge, rejestrowanie pasażerów w Executive Lounge, obsługa klientów w Executive Lounge zgodnie z...
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Twój zakres obowiązków Pomoc i doradztwo: Pomagasz klientom w sprawach technicznych (smartfony/telefony) oraz płatnościach. Zarządzanie kontem: Aktywujesz i wyłączasz usługi na życzenie klienta. Sprzedaż: Dobierasz najlepsze rozwiązania i proponujesz nowe usługi dopasowane do potrzeb...
Na czym będzie polegała Twoja praca? Na tym stanowisku będziesz mieć realny wpływ na sprawną obsługę klientów oraz dobrą organizację pracy biura. Do Twoich zadań będzie należało m.in.: kontakt telefoniczny i mailowy z klientami, przyjmowanie, wprowadzanie i monitorowanie zamówień,...
Twój zakres obowiązków prowadzenie bazy danych – rejestracja nowych klientów, aktualizacja danych, profesjonalna obsługa klienta, obsługa programu lojalnościowego oraz reklamacji, skanowanie towaru, weryfikacja zgodności ilości towaru, dokonywanie rozliczeń kasowych wystawianie i...
Zakres obowiązków: Prowadzenie rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym realizacja wychodzących kampanii telefonicznych; Aktywna realizacja wyznaczonych celów i planów sprzedażowych; Profesjonalna obsługa słuchaczy zgodna ze standardami firmy; Prowadzenie i nadzór nad dokumentacją sekretariatu szkoły;
Twój zakres obowiązków Telefoniczny kontakt z klientem, wyłącznie w trybie przychodzącym - pomoc w korzystaniu z usług operatora w obszarze cenionej i dobrze odbieranej przez klientów - usługi prepaid, Sprzedaż nowych usług aktualnym klientom (podczas kontaktu ze strony klienta),...