Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Zgłoszeń Serwisowych

Opis stanowiska

• Asystowanie w bieżących zadaniach operacyjnych oraz zastępowanie opiekunów rejonów serwisowych w codziennej pracy.
• Prowadzenie całościowej procedury roszczeń gwarancyjnych i zgłoszeń powdrożeniowych.
• Przygotowywanie kosztorysów dla klientów, zamawianie podzespołów zamiennych oraz pomoc w rozliczeniach.
• Tworzenie zestawień danych i analiz statystycznych na potrzeby wewnętrzne organizacji.
• Bieżąca komunikacja operacyjna z zagraniczną centralą firmy w celu sprawny obieg informacji.

Wymagania

• Wykształcenie średnie lub wyższe (mile widziane kierunki techniczne, ekonomiczne lub zarządcze).
• Dobra znajomość języka angielskiego lub niemieckiego na poziomie min. B1, pozwalająca na swobodny kontakt.
• Doświadczenie w relacjach z klientem, obsłudze technicznej lub dziale zgłoszeń.
• Umiejętność sprawnego organizowania własnego dnia pracy oraz płynna obsługa pakietu MS Office (Excel, Outlook).
• Zainteresowania techniczne i zdolność szybkiej nauki specyfikacji produktowej.
• Atutem będzie znajomość oprogramowania klasy ERP (np. SAP) lub narzędzi typu CAD.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę bezpośrednio u branżowego lidera.
• Gwarantowane wynagrodzenie: 5000–5500 zł brutto na okresie próbnym, a po 3 miesiącach stała umowa ze stawką 5500–6000 zł brutto.
• Dodatkowy roczny zastrzyk gotówki w postaci premii uzależnionej od wyników organizacji.
• Profesjonalny pakiet wdrożeniowy oraz kursy językowe i szkolenia techniczne (w tym wyjazdy do Niemiec).
• Świadczenia pozapłacowe: dofinansowanie do ubezpieczenia, karta sportowa oraz preferencyjna pożyczka zakładowa po roku.