Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta

Concentrix

Katowice

7 200 zł brutto/mies.

3 godz. temu

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

obsługa zapytań klientów telefonicznie, mailowo i przez chat, z zachowaniem profesjonalizmu i pozytywnego nastawienia
prowadzenie rzetelnej dokumentacji kontaktów, rozwiązań i działań follow-up w systemie CRM
współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi i doświadczenia klienta
bieżące śledzenie informacji o produktach, usługach i procedurach, by udzielać aktualnych i precyzyjnych odpowiedzi
wykorzystywanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów klientów

Wymagania:

minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub call center, mile widziane w branży motoryzacyjnej
bardzo dobra znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
dobra znajomość języka angielskiego (min. B2) do dokumentacji i komunikacji wewnętrznej
umiejętność pracy w stresie, zachowanie spokoju i profesjonalizmu w kontaktach z klientami
wysoka dbałość o szczegóły, dobra organizacja pracy i analityczne podejście
proaktywność i kreatywne rozwiązywanie problemów

Oferujemy:

stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
dostęp do nowoczesnego biura lub możliwość pracy zdalnej
szkolenia wstępne i bieżące wsparcie w rozwoju kompetencji
pakiet benefitów, w tym prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i kafeteryjny system świadczeń
udział w wydarzeniach integracyjnych i możliwość rozwoju zawodowego

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Aplikuj szybko

? Co oznacza „Aplikuj szybko”?

Poznaj

Concentrix

Aktualne oferty pracy

Zobacz na mapie

We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.

Podobne oferty

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim

Klient portalu Praca.pl Katowice praca stacjonarna

specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV

1 godz.

Obsługa połączeń przychodzących od klientów posługujących się językiem niemieckim. Udzielanie wsparcia w zakresie napraw, gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek technicznych. Zdalne wyszukiwanie i proponowanie rozwiązań, minimalizujące konieczność wysyłania techników...

Konsultant / Konsultantka klienta biznesowego

Concentrix Katowice praca zdalna

specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat 5 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV

3 godz.

odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, mailowo i przez czat, zapewniając profesjonalną i przyjazną obsługę; dokumentowanie wszystkich interakcji z klientami, rozwiązań i działań follow-up w systemie CRM; współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi klienta;...