Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia sprzedaży z j. angielskim
Miejsce pracy: Ostrów Mazowiecka
- umowa na zastępstwo
- pełny etat
- praca hybrydowa
TWOJE ZADANIA:
- Obsługa systemu eCommerce w zakresie zamówień i reklamacji klienckich
- Obsługa klienta w zakresie udzielania informacji o bieżącej ofercie, nowych produktach, ofertach specjalnych
- Przyjmowanie reklamacji od konsumentów
- Przygotowywanie ofert handlowych oraz dokumentów sprzedażowych
- Zarządzanie bazą danych klientów
- Monitorowanie zamówień i wysyłek do konsumentów w kanałach sprzedaży B2C
- Prowadzenie komunikacji wewnętrznej w zespole sprzedażowym
- Współpraca z działami marketingu, logistyki, produkcji itp., w celu zapewnienia kompleksowego wsparcia procesu sprzedażowego
- Przeprowadzanie ankiet mających na celu stałe podnoszenie jakości świadczonych usług
- Inicjowanie działań budujących pozytywne doświadczenia konsumentów
TWÓJ PROFIL:
- Wykształcenie minimum średnie
- Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku w dziale obsługi klienta lub sprzedaży
- Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Zdolność do pracy zespołowej oraz samodzielność w działaniu
- Znajomość narzędzi MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Umiejętność szybkiego uczenia się
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym obsługę konsumenta na rynku brytyjskim – znajomość w mowie i piśmie
- Prawo jazdy kat. B
- Mile widziana znajomość języka niemieckiego
KORZYŚCI:
- Dofinansowanie do dwujęzycznego, przyzakładowego przedszkola „Żółty Słonik” dla dzieci pracowników w Ostrowi Mazowieckiej
- Możliwość dołączenia do programu Multisport
- Dofinansowanie do wypoczynku
Benefity:
- Prywatna opieka medyczna
- Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie
- Zniżki dla pracowników na zakup mebli FORTE
- Dofinansowanie świąteczne 2 razy w roku
- Dofinansowanie kolonii dla dzieci pracowników
- Karty podarunkowe dla dzieci pracowników
- Możliwość rozwoju wewnątrz organizacji m.in w ramach rekrutacji wewnętrznych
Poznaj
FABRYKI MEBLI "FORTE" S.A.
FORTE to nowoczesna, silna organizacją gospodarcza, która w swojej działalności opiera się na uniwersalnych wartościach: współpracy, odpowiedzialności, rozwoju i wrażliwości.Nieodzownym elementem strategii biznesowej FORTE jest odpowiedzialny i zrównoważony rozwój. W grudniu 2016 roku Spółka dołączyła do grona spółek Warszawskiej Giełdy Papierów Wartościowych notowanych w Respect Indeks, który zrzesza spółki o najwyższych standardach zarządzania.
