Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego i Obsługi Klienta z j. niemieckim

Opis stanowiska

• Bieżąca obsługa zapytań przychodzących od klientów kanałami telefonicznymi oraz mailowymi.
• Udzielanie wsparcia w zakresie działania terminali płatniczych oraz diagnozowanie i usuwanie usterek technicznych.
• Dbanie o wysoką jakość rozmów i budowanie trwałych, pozytywnych relacji z rozmówcami.
• Realizacja celów zespołowych i ścisła współpraca z innymi pracownikami działu.

Wymagania

• Płynna znajomość języka niemieckiego (poziom C1) pozwalająca na swobodną komunikację biznesową.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (poziom A2-B1).
• Umiejętność sprawnej obsługi komputera oraz praktyczna znajomość pakietu MS Office.
• Wysoka kultura osobista, cierpliwość i nastawienie na pomoc drugiemu człowiekowi.
• Gotowość do podjęcia pracy w systemie zmianowym, uwzględniającym wybrane weekendy.
• Motywacja do nauki nowych zagadnień i chęć rozwoju zawodowego.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie.
• Elastyczny model pracy hybrydowej po okresie wdrożenia (tylko 2 dni w tygodniu w biurze).
• Rozbudowany pakiet benefitów, obejmujący m.in. prywatną opiekę medyczną, kartę Multisport czy dofinansowanie do szkieł korekcyjnych.
• Realne szanse na awans wewnętrzny – zdecydowana większość naszej kadry kierowniczej zaczynała od tego stanowiska.
• Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole, gdzie liczy się wzajemna pomoc.
• Kompleksowe szkolenie wdrażające, które od podstaw przygotuje Cię do wykonywania obowiązków.
• Szybki i konkretny proces rekrutacyjny bez zbędnego oczekiwania na informację zwrotną.