Specjalista
Miejsce pracy: Gdynia
Ogłoszenie o naborze Nr 9358
Warunki pracy
- Praca w siedzibie urzędu na parterze piętrze;- Budynek z podjazdem dla osób niepełnosprawnych;
- Toaleta przystosowana dla osób niepełnosprawnych;
- Narzędzia pracy: komputer, sprzęt biurowy;
- Praca przy naturalnym i sztucznym oświetleniu;
- Pokój nie jest klimatyzowany;
- Permanentna obsługa klientów zewnętrznych.
Zakres zadań
- udział w przyjmowaniu i rozpatrywaniu skarg i wniosków o interwencje na działalność dostawców usług i przedsiębiorców telekomunikacyjnych;
- udział w przyjmowaniu i rozpatrywaniu skargi i wniosków o interwencje na działalność operatorów pocztowych;
- udział w rozpatrywaniu skarg w sprawach dotyczących zakłóceń w odbiorze radiowym i telewizyjnym oraz zakłóceń pracy urządzeń i sieci telekomunikacyjnych;
- udział w prowadzeniu postępowań administracyjnych w sprawie nałożenia kar pieniężnych za niewywiązywanie się przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych z obowiązków przekazywania Prezesowi UKE danych przewidzianych ustawą Prawo telekomunikacyjne oraz niewykonywania decyzji Prezesa UKE;
- uczestniczenie w prowadzeniu działań w zakresie edukacji konsumentów korzystających z usług telekomunikacyjnych;
- przyjmowanie wniosków o wpis lub zmianę wpisu do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych i operatorów pocztowych.
Wymagania niezbędne
wykształcenie: wyższe- znajomość przepisów ustaw:
- - Prawo telekomunikacyjne, Prawo pocztowe, Kodeks postępowania administracyjnego, o wspieraniu rozwoju usług i sieci telekomunikacyjnych oraz aktów wykonawczych do tych ustaw,
- - o prawach konsumenta,
- - o swobodzie działalności gospodarczej;
- umiejętność interpretacji przepisów prawa;
- wiedza o funkcjonowaniu rynku telekomunikacyjnego i pocztowego;
- posiadanie kompetencji: wykorzystanie wiedzy i doskonalenie zawodowe, rzetelność, organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, współpraca, komunikacja, myślenie analityczne, orientacja na klienta/interesanta.
- Posiadanie obywatelstwa polskiego
- Korzystanie z pełni praw publicznych
- Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe