Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Produktów Zdalnych
Miejsce pracy: Rawa Mazowiecka, + promień 200 km
Nr ref.: SdSRP/05/ŁóRMMCh
Twoja rola
- Budowanie i utrzymywanie relacji z Partnerami biznesowymi - regularnie spotykasz się z właścicielami sklepów tradycyjnych i internetowych, aby omówić bieżące potrzeby i problemy. Utrzymujesz z nimi stały kontakt, zapewniając im niezbędne wsparcie.
- Szkolenie i edukacja - przeprowadzasz szkolenia dla personelu sklepów na temat produktów banku, procedur sprzedaży ratalnej, obsługi systemu sprzedażowego oraz klienta. Aktualizujesz partnerów o najnowsze produkty i usługi banku oraz zmiany w ofercie.
- Wsparcie operacyjne i administracyjne - pomagasz w procesie wdrażania systemów sprzedaży ratalnej w sklepach partnerskich. Monitorujesz i analizujesz wyniki sprzedaży ratalnej, identyfikujesz problemy i wprowadzasz działania naprawcze.
- Promocja i marketing - współpracujesz z działem marketingu w celu tworzenia i wdrażania kampanii promocyjnych skierowanych do klientów sklepów partnerskich. Uczestniczysz w wydarzeniach promocyjnych i targach branżowych, aby promować produkty banku.
- Obsługa klienta i rozwiązywanie problemów - zapewniasz bieżące wsparcie partnerom w zakresie obsługi klienta, rozwiązujesz problemy związane z transakcjami ratalnymi. Obsługujesz zapytania i reklamacje od partnerów oraz klientów końcowych.
- Analiza rynku i konkurencji - monitorujesz trendy rynkowe i działania konkurencji w zakresie sprzedaży ratalnej. Proponujesz ulepszenia i nowe rozwiązania w ofercie ratalnej banku w oparciu o analizę rynku.
- Raportowanie i komunikacja wewnętrzna - regularnie raportujesz wyniki sprzedaży i działania operacyjne do przełożonego. Współpracujesz z innymi działami banku w celu optymalizacji procesów i produktów.
- Zgodność z regulacjami - zapewniasz, że wszystkie działania związane ze sprzedażą ratalną są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz wewnętrznymi regulacjami banku.
Twój zespół
Jesteśmy 14 osobowym zespołem odpowiedzialnym za wsparcie i rozwój sprzedaży ratalnej na terenie centralnej i północno-wschodniej Polski. Składamy się z wysoko wykwalifikowanych specjalistek i specjalistów, którzy współpracują z partnerami biznesowymi oferując produkty bankowe zarówno w sklepach tradycyjnych jak i internetowych. Wspólnie dążmy do budowania długotrwałych relacji i osiągania sukcesów w sprzedaży. Swoim zaangażowaniem i profesjonalizmem zapewniamy kompleksowe wsparcie oraz skuteczne rozwiązania w zakresie produktów ratalnych.
Twoje doświadczenie i umiejętności
- Masz doświadczenie w pracy jako przedstawiciel handlowy w dowolnej branży,
- Umiesz prowadzić negocjacje handlowe,
- Potrafisz pracować z targetami oraz celami sprzedażowymi,
- Masz doświadczenie lub predyspozycje do nawiązywania i utrzymywania relacji B2B,
- Interesujesz się rynkiem produktów finansowych,
- Masz gotowość do pracy w terenie (Tomaszów Mazowiecki, Skierniewice, Rawa Mazowiecka, Koluszki, Brzeziny, Tuszyn),
- Posiadasz prawo jazdy kat B.
W zamian oferujemy:
- Karta Multisport
- Opieka medyczna
- System szkoleń i programów rozwojowych
- Dodatkowo: kultura, pasje oraz największy Klub Korzyści
- Umowę o pracę w stabilnym i bezpiecznym miejscu, opartym na długofalowych relacjach, współpracy i wzajemnym wsparciu.
- Atrakcyjne narzędzia pracy: samochód służbowy, laptop, telefon komórkowy.
- Pracę mobilną.
- Jasny system wynagrodzeń: pensja stała oraz premie za wyniki sprzedażowe.
- Kompleksowe wdrożenie - dni adaptacyjne w centrali we Wrocławiu, szkolenia, pełne wsparcie we wdrożeniu przez mentora i buddy, programy rozwojowe i jasną ścieżkę kariery.
- Realne możliwości rozwoju wewnątrz banku oraz w strukturach Grupy Credit Agricole w Polsce.
- Inicjatywy pracownicze – rozwojowe, charytatywne, wellbeingowe i sportowe. Zależy nam, by wspierać dobre samopoczucie zespołu i robić razem coś dobrego.
- Możliwość dołączenia do sieci pracowniczych zrzeszających osoby o wspólnych zainteresowaniach lub w podobnej sytuacji życiowej (np. mamy/ojcowie).
- Otwarte i różnorodne środowisko pracy, w którym cenimy Twoją autentyczność.
- Prywatna opieka medyczna, Klub Korzyści (zniżki i oferty specjalne z kontem w Credit Agricole), Karta Multisport, 5 dodatkowych dni wolnych w roku na wolontariat.
Poznaj
Credit Agricole Bank Polska S.A.
Jesteśmy bankiem uniwersalnym. Grupa Crédit Agricole funkcjonuje nieprzerwanie od XIX wieku. Na całym świecie jest nas już ponad 145 tys. osób, które wspierają klientów w 46 krajach.
Misja
Jesteśmy ekspertem w finansach i ubezpieczeniach, tworzymy Cały bank dla Ciebie, bo nam zależy.
Wizja
Chcemy być najbardziej zorientowanym na ludzi bankiem w Polsce i zapewniać klientom najwyższy poziom satysfakcji.
Strategia
Rozwój rentownej bankowości uniwersalnej poprzez aktywne relacje z klientami oraz systematyczny wzrost finansowania ich potrzeb.
