Specjalistka / Specjalista ds. Wdrożeń IT

Opis stanowiska

• Koordynowanie wdrożeń i zmian w środowisku IT zgodnie z procedurami oraz standardami organizacji.
• Prowadzenie i aktualizowanie rekordów zmian w systemie ITSM oraz kontrolowanie terminowości i poprawności ich realizacji.
• Współpraca z zespołami projektowymi, programistycznymi i technicznymi w celu planowania oraz bezpiecznego przeprowadzania zmian.
• Udział w doskonaleniu procesu zarządzania zmianami z wykorzystaniem dobrych praktyk ITIL.
• Przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących realizowanych zmian.
• Przedstawianie planowanych zmian oraz ocena ich wpływu na organizację podczas spotkań CAB (Change Advisory Board).
• Nadzorowanie jakości dokumentacji i zgodności działań z obowiązującymi procedurami.

Wymagania

• Doświadczenie w zarządzaniu zmianami IT (Change Enablement), wdrożeniami systemów lub wspieraniu procesów ITSM.
• Znajomość procesu zarządzania zmianami oraz zasad i praktyk ITIL.
• Umiejętność współpracy z różnymi interesariuszami i koordynowania działań wielu zespołów.
• Doświadczenie w pracy z systemami ITSM.
• Umiejętność analizy danych, formułowania wniosków, przygotowywania raportów i prezentowania wyników.
• Dokładność, dobra organizacja pracy oraz odpowiedzialność za powierzone zadania.
• Umiejętność jasnego przekazywania informacji i przedstawiania zagadnień technicznych w zrozumiały sposób.

• Certyfikat ITIL Foundation lub znajomość standardu ITIL 4/5.
• Znajomość procesów zarządzania usługami IT.

Oferujemy

• Wsparcie opiekuna w pierwszych trzech miesiącach pracy.
• Możliwość uzyskania pożyczek na preferencyjnych warunkach oraz pomoc w trudnych sytuacjach życiowych.
• Korzystne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie.
• Kartę MultiSport na preferencyjnych warunkach oraz możliwość udziału w grupach sportowych.
• Dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych.
• Karty rabatowe na paliwo oraz zniżki u partnerów biznesowych.
• Dostęp do platformy do nauki języków obcych.