Starszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• Utrzymywanie i rozwój stałych relacji z partnerami biznesowymi z podległego obszaru.
• Obsługa telefoniczna oraz mailowa zamówień eksportowych (od przyjęcia zlecenia, aż do ustalenia terminów dostaw).
• Kontrola merytoryczna oraz wyjaśnianie ewentualnych niejasności powstałych podczas realizacji zamówień.
• Współpraca z innymi działami firmy np. produkcji, księgowości, logistyki.
• Udzielanie informacji na temat produktów, tj.:  o ich dostępności, aktualnych cenach i promocjach.
• Archiwizacja dokumentów handlowych.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe - doświadczenie w dziale eksportu lub obsługi klienta oraz znajomość w branży będzie dodatkowym atutem.
• Biegła znajomość języka rosyjskiego oraz bardzo dobra znajomość języka angielskiego.
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, a w szczególności program Excel.
• Umiejętności pracy w zespole, komunikatywność, systematyczność oraz zaangażowanie.
• Umiejętność organizacji pracy oraz wyznaczania priorytetów.

Oferujemy

• Ciekawą i pewną pracę w dynamicznym zespole.
• Realną możliwość rozwoju.
• Możliwość wdrażania własnych pomysłów i rozwiązań.
• Szeroki pakiet socjalny.