Ogłoszenie numer: 1022944, z dnia 2016-03-29
Bank Handlowy w Warszawie SA to jedna z największych instytucji finansowych w Polsce, oferująca pod marką Citi Handlowy bogaty i nowoczesny asortyment produktów i usług bankowości korporacyjnej, inwestycyjnej i detalicznej. Bank Handlowy obsługuje 7,4 tys. klientów korporacyjnych i 770 tys. klientów indywidualnych poprzez nowoczesne kanały dystrybucji oraz sieć 60 oddziałów. W skład grupy kapitałowej Banku wchodzą takie podmioty jak: Dom Maklerski Banku Handlowego i Handlowy Leasing. Przynależność do Citigroup, największej na świecie instytucji finansowej, zapewnia klientom Banku Handlowego dostęp do usług finansowych w ponad 100 krajach.
Stażysta w Oddziale SMART
Miejsce pracy: Katowice
Nr Ref.: 16001661
Opis stanowiska
- Pozyskiwanie nowych klientów, współudział w realizacji planu sprzedaży oddziału
- Edukacja i wsparcie klienta w zakresie samoobsługi poprzez kanały Citibank Online, Citi Mobile oraz ATM/BNA (bankomat/wpłatomat) i dążenie w ten sposób do optymalizacji obsługi kasowej w oddziale
- Umiejętne wykorzystanie dostępnych w oddziale narzędzi marketingowych do prezentacji produktów oferowanych przez Bank dla istniejących i potencjalnych klientów Banku (sales wall, tablet)
- Udział w akcjach mikromarketingowych poza oddziałem (np. proaktywne pozyskiwanie klientów przed oddziałem, na terenie galerii handlowej, itp.)
- Zapewnienie aktualnym i potencjalnym klientom wysokiej jakości, zindywidualizowanej obsługi bankowej zgodnej ze standardami zachowań dotyczących Oddziału typu Smart
Wymagania
- Wykształcenie min. średnie
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze oraz budowaniu relacji z klientem
- Mile widziane doświadczenie w aktywnej sprzedaży produktów bankowych
- Swoboda w obsługiwaniu nowoczesnych sprzętów elektronicznych – tablety, smartfony, ekran dotykowy
- Umiejętność prezentacji, efektywnej komunikacji i budowania relacji
- Cierpliwość, umiejętność badania potrzeb oraz tłumaczenia i proponowania rozwiązań
- Elastyczność, szybkość reagowania i dostosowania się do zmian
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.