Ogłoszenie numer: 1022949, z dnia 2016-03-29
Stażysta w Oddziale SMART
Miejsce pracy: Katowice
Nr Ref.: 15110657
Opis stanowiska
-
Pozyskiwanie nowych klientów, współudział w realizacji planu sprzedaży oddziału
-
Edukacja i wsparcie klienta w zakresie samoobsługi poprzez kanały Citibank Online, Citi Mobile oraz ATM/BNA (bankomat/wpłatomat) i dążenie w ten sposób do optymalizacji obsługi kasowej w oddziale
-
Umiejętne wykorzystanie dostępnych w oddziale narzędzi marketingowych do prezentacji produktów oferowanych przez Bank dla istniejących i potencjalnych klientów Banku (sales wall, tablet)
-
Udział w akcjach mikromarketingowych poza oddziałem (np. proaktywne pozyskiwanie klientów przed oddziałem, na terenie galerii handlowej, itp.)
-
Zapewnienie aktualnym i potencjalnym klientom wysokiej jakości, zindywidualizowanej obsługi bankowej zgodnej ze standardami zachowań dotyczących Oddziału typu Smart
Wymagania
- Wykształcenie min. średnie
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze oraz budowaniu relacji z klientem
- Mile widziane doświadczenie w aktywnej sprzedaży produktów bankowych
- Swoboda w obsługiwaniu nowoczesnych sprzętów elektronicznych – tablety, smartfony, ekran dotykowy
- Umiejętność prezentacji, efektywnej komunikacji i budowania relacji
- Cierpliwość, umiejętność badania potrzeb oraz tłumaczenia i proponowania rozwiązań
- Elastyczność, szybkość reagowania i dostosowania się do zmian