Team Leader OtC (AR)
Miejsce pracy: Katowice
Twój zakres obowiązków:
- Zarządzanie i wsparcie zespołu w codziennych zadaniach
- Zapewnienie odpowiedniego poziomu dostarczanych usług
- Monitorowanie i raportowanie poziomu świadczonych usług w odniesieniu do standardów wydajności i jakości
- Identyfikowanie i motywowanie do poprawy efektywności i skuteczności procesu
Udział w projektach usprawniających istniejące procesy - Zarządzanie relacjami z europejskimi podmiotami Eurofins
- Wsparcie projektów Transition
Nasze wymagania:
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem w środowisku BPO / SSC
- Doświadczenie w zarządzaniu wydajnością w stosunku do umów SLA
- Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami (wewnętrznymi lub zewnętrznymi)
- Tytuł magistra lub licencjata z dziedziny finansów / rachunkowości / inżynierii lub pokrewne
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i w piśmie)
- Dobra znajomość MS Excel
- Mile widziana znajomość MS Dynamics (AX) lub GreatPlains
- Mile widziana znajomość polskiej księgowości
To oferujemy:
- Bogaty system benefitów: multikafeteria, karta multisport, ubezpieczenie grupowe, prywatna opieka medyczna
- Jasna ścieżka rozwoju zawodowego w ramach struktury SSC
- Praca w międzynarodowym środowisku
- Elastyczne godziny pracy i tryb hybrydowy
- Możliwość brania udziału w dodatkowych projektach i inicjatywach
