Ogłoszenie numer: 775244, z dnia 2015-08-18
BIO4U SP.Z O.O.
Jesteśmy firmą działającą w branży biotechnologicznej. Zajmujemy się reklamą i sprzedażą produktów najbardziej popularnych marek firm biotechnologicznych w Polsce i zagranicą.
Team Leader Zespołu Call Center
Miejsce pracy: Gdynia
Opis stanowiska
Miejsce pracy: Pomorski Park Naukowo-Technologiczny Gdynia, al. Zwycięstwa 96/98
Kategoria stanowiska pracy: Biologia/Biotechnologia/Chemia, Sprzedaż/Obsługa klienta
Typ pracy: praca stała
Zakres obowiązków:
- zarządzanie zespołem (m.in. motywowanie, coaching )
- planowanie i organizacja pracy własnej oraz zespołu
- wyznaczanie celów i egzekwowanie ich realizacji
- organizacja szkoleń dla pracowników
- podejmowanie działań podnoszących jakość obsługi oraz poziom satysfakcji Klienta
- realizacji zadań na poziomie wyznaczonych wskaźników
- czynny udział we wdrażaniu nowych projektów
- dbanie o relacje z pracownikami i Klientami
- proponowanie rozwiązań w ramach określonych zasad i procedur
- nadzór nad sprawami administracyjnymi
Wymagania
- doświadczenie w pracy na stanowisku lidera lub w zarządzaniu zespołem
- umiejętność inspirowania zespołu do działania
- doskonała organizacja czasu pracy własnego oraz podległego zespołu
- dostrzegania i rozwijania potencjału pracowników
- doświadczenie w projektowaniu procesów i standardów obsługi klienta
- charyzma, entuzjazm w działaniu, zaangażowanie, własna inicjatywa, kreatywność
- umiejętność motywowania, wyznaczania celów i nadzorowania pracy zespołu
- dyspozycyjność
- dobra znajomość języka angielskiego
- dobra znajomość pakietu Office (Excel, Word)
Oferujemy
- pracę w firmie z rynku Biotech
- merytoryczne przygotowanie do pracy
- praca w zespole dynamicznych, otwartych i życzliwych ludzi
- możliwość rozwoju kompetencji zawodowych i osobistych
- wysoki komfort pracy
- stabilne warunki zatrudnienia
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.