Najnowsze oferty pracy

  • Młodszy konsultant ds. wsparcia technicznego (k/m/os.)

    Asseco Data Systems S.A.   Gdańsk    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    7 dni
    Zadania: bieżąca obsługa klientów (telefoniczna, mailowa oraz poprzez systemy komunikacyjne), monitorowanie dostępności usług Certum w dedykowanym narzędziu, rozwiązywanie zgłoszeń oraz problemów klientów, współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia sprawnej obsługi,...
  • Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego

    Klient portalu Praca.pl   Gdańsk    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    11 dni
    Bieżąca obsługa klientów telefonicznie, mailowo i przez systemy komunikacyjne. Monitorowanie dostępności usług w dedykowanym narzędziu. Rozwiązywanie zgłoszeń oraz problemów klientów. Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej obsługi. Eskalowanie i delegowanie...
  • Konsultant / Konsultantka IT – Power BI / SAP / Automatyzacja

    VENS sp. z o.o.   Dąbrowa Górnicza    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    18 godz.
    pełnienie roli pierwszej linii wsparcia IT dla użytkowników i zespołów projektowych; rozwój i optymalizacja procesów poprzez wykorzystanie narzędzi Microsoft (Power BI, Power Apps, Automate) przygotowywanie analiz danych, raportów oraz wizualizacji wspierających decyzje biznesowe; udział...
  • Specjalista ds. wsparcia (k/m)

    Trakcja S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Opis stanowiska Obsługa zgłoszeń użytkowników z wykorzystaniem dostępnych narzędzi (system zgłoszeń, telefon, e-mail). Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących komputerów, telefonów, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania. Przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy...
  • Specjalista ds. IT (K/M/N)

    SIEĆ BADAWCZA ŁUKASIEWICZ-Warszawski Instytut Technologiczny   Warszawa, ul. Duchnicka 3    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat   9 000 - 11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online
    1 dni
    Zadania Bieżące rozwiązywanie incydentów technicznych oraz wspieranie pracowników w obszarze software i hardware. Nadzór nad ekosystemem serwerowym Windows oraz administracja kontami w Active Directory i usługami M365. Kontrola stabilności sieci LAN/WAN/VPN oraz utrzymywanie sprawności...
  • Specjalista / Specjalistka Wsparcia Technicznego

    Benefit Systems S.A.   Warszawa, Wola, niedaleko stacji metra Rondo Daszyńskiego    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Na rozgrzewkę kilka pytań Nie masz jeszcze doświadczenia na miarę eksperta, ale interesują Cię zagadnienia związane z obsługą klienta wewnętrznego oraz pracą administracyjną? Masz sokole oko i doskonale czujesz się w pracy z dokumentami? Skrupulatność to Twoja mocna strona? Bez...
  • Specjalista / Specjalistka HelpDesk (k/m)

    Trakcja S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Twój zakres obowiązków Reagowanie na zgłoszenia pracowników, którzy potrzebują pomocy z komputerem, telefonem lub oprogramowaniem. Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych osób (instalacja systemu, konfiguracja sprzętu, krótki instruktaż na start). Zarządzanie dostępami i kontami...
  • Inżynier Wsparcia IT / Inżynierka Wsparcia IT

    AT Computers   Swarzędz    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   6 200 - 6 900 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    9 dni
    Twoje zadania: Rozwiązywanie bieżących incydentów technicznych i wsparcie użytkowników końcowych. Aktywny udział w projektach wdrożeniowych nowych rozwiązań informatycznych. Analiza przyczyn awarii oraz dbanie o ciągłość działania systemów. Dzielenie się wiedzą z zespołem w celu...
  • Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista Help Desk

    Klient portalu Praca.pl   Katowice    praca stacjonarna   za 2 dni wygasa
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    12 dni
    Telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń. Wstępna diagnoza problemów oraz zdalne wsparcie użytkowników. Pomoc przy konfiguracji komputerów i urządzeń. Udzielanie prostych instrukcji dot. programów i systemów. Współpraca z zespołem IT przy trudniejszych sprawach. Obsługa...
  • Konsultant / Konsultantka WMS (systemy logistyczne i IT)

    Praca.pl   Kraków    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    12 godz.
    Opis stanowiska wsparcie klientów w zakresie użytkowania i rozwoju systemu WMS; analiza, konfiguracja oraz testowanie nowych funkcji systemu magazynowego; udział w procesach wdrożeniowych i rozwojowych oprogramowania ExpertWMS® ścisła współpraca z zespołami IT oraz działem wdrożeń;...
Zobacz więcej ofert pracy

Technical Support Specialist

Kroll Ontrack sp. z o.o
pomorskie
praca stacjonarna
2808 dni temu

Kroll Ontrack is a technology software and services company serving both the Data Recovery and Legal Technologies markets. As the world’s largest Data Recovery Company, Kroll Ontrack boasts international in-lab services with Clean Room facilities as well virtual on-site services through Remote Data Recovery. Kroll Ontrack’s Legal Technologies group (Electronic Discovery, Paper Discovery, Computer Forensics) assists attorneys, businesses and investigators with the collection, organization and preparation of data for review and analysis in legal matters, regulatory filings, and investigations.


As part of the ongoing growth we are currently recruiting for:

Technical Support Specialist

 

Location: Katowice

 

Job Description:

 

As a Service Operations Center (SOC) Technician, you will work as a part of the Service Operations Center team. You will receive, troubleshoot, process and resolve Support Requests and Incidents using support tools, and will have direct access to 2nd level support for issues that require escalation. The majority of support will be provided via the telephone with the use of remote administration tools. The SOC Technician will learn and apply SOC procedures, manage incidents through resolution and perform technical and non-technical tasks. You will be responsible for keeping up to date with new technologies in order to provide effective support for the environment.

 

Requirements (must have):
  • Fluent English (B2-C1, written and spoken)
  • Good understanding of Windows 7, Microsoft Office, Microsoft Outlook troubleshooting, support and set up.
  • Good understanding of Wireless Devices, Mobile phones, BlackBerry, Wireless Network connectivity troubleshooting, support, and set up.
  • Understanding of an ITIL Support Request, Incident and Problem Management, Change Management etc.
  • Previous experience working in Service Operations Center / Helpdesk role preferred.
  • Good knowledge about Active Directory administration, Network printing troubleshooting and support.
  • Good problem solving skills.
  • Good communication skills, both written and oral, with internal customers, support partners and SOC team members.
  • Good organizational and time management skills.
  • Ability to rapidly develop working knowledge of complex, tiered, customer-facing software applications.
  • Good understanding of how to support a 24x7 production environment including customer support and technology management.
  • Strong ability to follow processes and/or apply common sense workarounds to ensure team success.
  • Strong ability to work effectively and prioritize in urgent work situations.
Requirements (nice to have):
  • Recent industry standard technical certifications such as MCSA, Network+, A+ preferred.
  • Demonstrated experience of working in an ITIL (v2011, v3, or v2) best practice environment with familiarity of Support Request, Incident and Problem Management. Knowledge of Change Management an advantage.
We offer:
  • International working environment for a worldwide leader in Data Recovery, Computer Forensics, Electronic Discovery and Legal Technologies
  • Involvement in advanced, best in class technology solutions
  • Comfortable work environment
  • Friendly, fast paced atmosphere
  • Professional-growth opportunities
  • Attractive package of benefits
  • Opportunity to be heard and influence change within IT processes and technology
  • Relocation package
Prosimy o dodanie w aplikacji klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w niniejszym dokumencie przez firmę KLDiscovery Ontrack Sp. z o.o. do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)".

KLDiscovery is a technology software and services company serving both the Data Recovery and Legal Technologies markets. As the world’s largest Data Recovery company, Ontrack boasts international in-lab services with clean room facilities as well virtual on-site services through Remote Data Recovery. KLDiscovery’s Legal Technologies group (Electronic Discovery, Paper Discovery, Computer Forensics) assists attorneys, businesses and investigators with the collection, organization and preparation of data for review and analysis in legal matters, regulatory filings, and investigations. More details about our company on: www.ontrack.com | www.kldiscovery.com

„Zgodnie z art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) informuję, iż administratorem danych osobowych przekazanych przez Panią/Pana dobrowolnie w celu przeprowadzenia rekrutacji jest Kroll Ontrack Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach przy ul. Jana III Sobieskiego 11. Dane osobowe będą udostępnianie tylko i wyłącznie podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania”.
 

Podobne oferty

  • Młodszy konsultant ds. wsparcia technicznego (k/m/os.)

    Asseco Data Systems S.A.   Gdańsk    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    7 dni
    Zadania: bieżąca obsługa klientów (telefoniczna, mailowa oraz poprzez systemy komunikacyjne), monitorowanie dostępności usług Certum w dedykowanym narzędziu, rozwiązywanie zgłoszeń oraz problemów klientów, współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia sprawnej obsługi,...
  • Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego

    Klient portalu Praca.pl   Gdańsk    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    11 dni
    Bieżąca obsługa klientów telefonicznie, mailowo i przez systemy komunikacyjne. Monitorowanie dostępności usług w dedykowanym narzędziu. Rozwiązywanie zgłoszeń oraz problemów klientów. Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej obsługi. Eskalowanie i delegowanie...
  • Konsultant / Konsultantka IT – Power BI / SAP / Automatyzacja

    VENS sp. z o.o.   Dąbrowa Górnicza    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    18 godz.
    pełnienie roli pierwszej linii wsparcia IT dla użytkowników i zespołów projektowych; rozwój i optymalizacja procesów poprzez wykorzystanie narzędzi Microsoft (Power BI, Power Apps, Automate) przygotowywanie analiz danych, raportów oraz wizualizacji wspierających decyzje biznesowe; udział...
  • Specjalista ds. wsparcia (k/m)

    Trakcja S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Opis stanowiska Obsługa zgłoszeń użytkowników z wykorzystaniem dostępnych narzędzi (system zgłoszeń, telefon, e-mail). Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących komputerów, telefonów, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania. Przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy...
  • Specjalista ds. IT (K/M/N)

    SIEĆ BADAWCZA ŁUKASIEWICZ-Warszawski Instytut Technologiczny   Warszawa, ul. Duchnicka 3    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat   9 000 - 11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online
    1 dni
    Zadania Bieżące rozwiązywanie incydentów technicznych oraz wspieranie pracowników w obszarze software i hardware. Nadzór nad ekosystemem serwerowym Windows oraz administracja kontami w Active Directory i usługami M365. Kontrola stabilności sieci LAN/WAN/VPN oraz utrzymywanie sprawności...
  • Specjalista / Specjalistka Wsparcia Technicznego

    Benefit Systems S.A.   Warszawa, Wola, niedaleko stacji metra Rondo Daszyńskiego    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Na rozgrzewkę kilka pytań Nie masz jeszcze doświadczenia na miarę eksperta, ale interesują Cię zagadnienia związane z obsługą klienta wewnętrznego oraz pracą administracyjną? Masz sokole oko i doskonale czujesz się w pracy z dokumentami? Skrupulatność to Twoja mocna strona? Bez...
  • Specjalista / Specjalistka HelpDesk (k/m)

    Trakcja S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Twój zakres obowiązków Reagowanie na zgłoszenia pracowników, którzy potrzebują pomocy z komputerem, telefonem lub oprogramowaniem. Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych osób (instalacja systemu, konfiguracja sprzętu, krótki instruktaż na start). Zarządzanie dostępami i kontami...
  • Inżynier Wsparcia IT / Inżynierka Wsparcia IT

    AT Computers   Swarzędz    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   6 200 - 6 900 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    9 dni
    Twoje zadania: Rozwiązywanie bieżących incydentów technicznych i wsparcie użytkowników końcowych. Aktywny udział w projektach wdrożeniowych nowych rozwiązań informatycznych. Analiza przyczyn awarii oraz dbanie o ciągłość działania systemów. Dzielenie się wiedzą z zespołem w celu...
  • Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista Help Desk

    Klient portalu Praca.pl   Katowice    praca stacjonarna   za 2 dni wygasa
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    12 dni
    Telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń. Wstępna diagnoza problemów oraz zdalne wsparcie użytkowników. Pomoc przy konfiguracji komputerów i urządzeń. Udzielanie prostych instrukcji dot. programów i systemów. Współpraca z zespołem IT przy trudniejszych sprawach. Obsługa...
  • Konsultant / Konsultantka WMS (systemy logistyczne i IT)

    Praca.pl   Kraków    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    12 godz.
    Opis stanowiska wsparcie klientów w zakresie użytkowania i rozwoju systemu WMS; analiza, konfiguracja oraz testowanie nowych funkcji systemu magazynowego; udział w procesach wdrożeniowych i rozwojowych oprogramowania ExpertWMS® ścisła współpraca z zespołami IT oraz działem wdrożeń;...