Спеціаліст з обслуговування клієнтів з українською та англійською мовами

Ваші обов’язки:

• Обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та забезпечення найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проєкту;
• Ефективний контакт із клієнтами через телефон, електронну пошту, соціальні мережі, чат;
• Позитивний, емпатичний та професійний підхід до клієнтів;
• Надання надійної та точної інформації у відповідь на запитання та проблеми клієнтів;
• Активна комунікація в команді та підтримка членів команди;
• Контроль за скаргами та підтримка високого рівня задоволеності клієнтів;
• Підтримка високої якості виконання призначених завдань у контакті з клієнтами.

Наші вимоги:

• Навички української мови - мінімум рівень C1, навички англійської мови - мінімум рівень B2 (усно та письмово);
• Досвід у сфері обслуговування клієнтів або подібній роботі буде перевагою;
• Відмінні навички роботи з комп’ютером;
• Готовність працювати за змінним графіком: з понеділка по п’ятницю 8:00-16:00/11:00-19:00 та у вихідні 9:00-17:00 (робота 5 днів на тиждень, лише 3 вихідні дні на місяць).

Що ми пропонуємо:

• Договір доручення (Umowa zlecenie) - погодинна оплата 32,68 PLN брутто
• Привабливий бонус до 750 PLN брутто – ви маєте реальний вплив на розмір своєї зарплати!
• Ініціатива "Запроси друга" - рекомендуйте та працюйте зі своїм другом і отримуйте додатковий бонус до 4000 PLN брутто (за одну рекомендацію!)
• Кар'єрний розвиток у престижній компанії, яка винагороджує співробітників за відданість та пристрасть - станьте нашим Старшим Експертом!
• Робота в комфортному офісі в Катовіце
• Мовні курси