1st Line Desktop Support Specialist
Dla globalnej firmy z USA działającej w branży przemysłowej poszukujemy osoby na stanowisko 1st line desktop support, która będzie odpowiedzialna za rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych użytkowników.
Zadania:
- serwisowanie i aktualizacja stanowisk komputerowych, terminali mobilnych, drukarek oraz telefonów
- rozwiązywanie podstawowych problemów użytkowników
- reagowanie na zgłoszenia użytkowników oraz przekazywanie ich do odpowiednich działów, obsługa systemu ticketowego
- sporządzanie dokumentacji z przeprowadzonych działań
- kontakt z zewnętrznymi dostawcami w razie nagłej potrzeby
- przeprowadzanie szkoleń dla nowych pracowników
Wymagania:
- minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
- co najmniej podstawowa wiedza z zakresu oprogramowania, urządzeń (komputery, drukarki) oraz sieci (drukarki, serwery, switche)
- znajomość SAP B1 lub SAP Business One
- bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego
Oferujemy:
- współpraca długoterminowa w oparciu o umowę o pracę
- międzynarodowe środowisko pracy
- szeroki pakiet benefitów pozapłacowych