PKP Intercity to największy polski operator kolejowy, który uruchamia ok. 380 pociągów dziennie. Łączy centra miast oraz ośrodki turystyczne, a także umożliwia wygodne podróżowanie po Europie. Zatrudnia 8,5 tys. pracowników w całym kraju.
Do Biura Logistyki i Administracji poszukujemy osoby na stanowisko:
Administrator Biznesowy Systemu WorkFlow
Miejsce pracy: Warszawa
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- konfigurowanie procesów biznesowych oraz
- zarządzanie użytkownikami biznesowymi w systemie WorkFlow – Oracle UBPMS,
- konfigurowanie formularzy, ścieżek akceptacyjnych i silników reguł biznesowych w systemie WorkFlow – Oracle UBPMS,
- bieżący monitoring działania procesów wdrożonych w rozwiązaniu WorkFlow – Oracle UBPMS,
- nadzór i opiekę nad użytkownikami końcowymi rozwiązania WorkFlow – Oracle UBPMS,
- codzienny kontakt i współpraca z dostawcą usług utrzymania rozwiązania WorkFlow – Oracle UBPMS – firmą COMP S.A., w zakresie obsługi wdrażania kolejnych funkcjonalności systemu, działania zespołów wdrożeniowych (w szczególności w obszarze Testów i Business Deployment) oraz obsługi błędów, egzekwowania umowy SLA.
- prowadzenie i aktualizacja dokumentacji projektowej i systemowej dotyczącej rozwiązania WorkFlow – Oracle UBPMS,
- koordynacja prac realizowanych przez I i II linię wsparcia dla rozwiązania WorkFlow – Oracle UBPMS, w tym bieżące raportowanie statusów prac.
- identyfikacja, wyznaczanie i współprowadzenie inicjatyw nakierowanych na doskonalenie rozwiązania WorkFlow,
- analizowanie potrzeb biznesowych użytkowników końcowych rozwiązania WorkFlow – Oracle UBPMS, automatyzacja i optymalizacja kolejnych procesów,
- prowadzenie działań rozwojowych, w tym analizowanie procesów pod kątem zwiększenia ich efektywności i automatyzacji oraz standaryzacji wniosków, spraw i ich obiegów w WorkFlow,
- aktywna współpraca z klientem wewnętrznym (w tym m.in. prowadzenie wywiadów, warsztatów i grup fokusowych) w celu ustalenia optymalnego przebiegu wdrażanych rozwiązań automatyzujących realizację procesów.
Wymagania:
- wyższe wykształcenie,
- co najmniej dwuletnie doświadczenie w zakresie:
- administrowania biznesowego systemem klasy WorkFlow / CRM / Billing / ERP
- lub: prowadzenia analiz procesów biznesowych wspieranych przez rozwiązania informatyczne,
- lub: prowadzenia działań typu HelpDesk na rzecz odbiorców biznesowych w rozproszonej organizacji,
- lub: specyfikowania wymagań funkcjonalnych,
- lub: budowy/rozwoju systemów informatycznych w obszarze wspomagania realizacji procesów biznesowych,
- lub: prowadzenia wdrożeniowych projektów informatycznych,
- lub: prowadzenia testów rozwiązań klasy WorkFlow / CRM / Billing / ERP oraz projektowaniu scenariuszy testowych,
- praktyczna znajomość jednego/kilku systemów typu: WorkFlow, CRM, billing, ERP,
- znajomość oprogramowania MS Office,
- znajomość narzędzi i notacji wspierających modelowanie procesów (UML, BPMN),
- doświadczenie we współpracy z klientami wewnętrznymi w zakresie analizy wymagań biznesowych, optymalizacji procesów, wdrażaniu zmian organizacyjnych,
- chęć wdrażania nowych rozwiązań, orientacja na cel i wysoka świadomość biznesowa,
- samodzielność i umiejętność efektywnego zarządzania własnym czasem pracy,
- umiejętność pracy w zespole i realizacji projektów w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu,
- wysoko rozwinięte zdolności analityczne (operowanie danymi),
- praktyczna znajomość j. angielskiego
Mile widziana praktyczna znajomość baz danych (np. SQL w stopniu podstawowym), znajomość standardu SOA (WebServices, XML, SOAP, doświadczenia w obsłudze systemów z rodziny ORACLE).
Oferujemy:
- pracę u największego pracodawcy na rynku przewozów kolejowych,
- benefity pozapłacowe m.in. zniżka na przejazdy kolejowe, pakiety medyczne i sportowe, dofinansowanie do nauki i szkoleń, dofinansowanie do wczasów,
- dodatkowy dzień wolny w roku – Dzień Kolejarza 25.11.,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- pracę na odpowiedzialnym stanowisku,
- narzędzia niezbędne do pracy,
- pracę w oparciu o umowę.