Administrator ds. obsługi infolinii w Wydziale Spraw Cudzoziemców WUW

Opis stanowiska

Wymiar etatu: 1
Liczba etatów: 8

Zatrudnienie na czas realizacji projektu „Wielkopolska – Wspólna Przyszłość” współfinansowanego z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji

Miejsce wykonywania pracy:

Poznań
ul. Wiśniowa 13a

ADRES URZĘDU:

Al. Niepodległości 16/18

61-713 Poznań

WARUNKI PRACY:

• praca związana z telefoniczną obsługą klientów i poczty oraz wykonywaniem typowych prac administracyjno-biurowych z wykorzystaniem komputera oraz urządzeń biurowych
• stres związany z obsługą klientów zewnętrznych
• stanowisko pracy wyposażone w meble biurowe dostosowane do wymagań określonych dla takich stanowisk pracy
• praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godz. na dobę z koniecznością przemieszczania się w pomieszczeniu po wymaganą dokumentację
• pomieszczenia wewnątrz budynku są przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami

PRACOWNIKOM OFERUJEMY:

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na czas trwania projektu
• dodatek stażowy do wynagrodzenia zasadniczego
• dodatkowe wynagrodzenie roczne
• dofinansowanie wypoczynku oraz różnych form aktywności kulturalno-oświatowej i sportowo-rekreacyjnej w ramach zakładowego funduszu świadczeń socjalnych
• możliwość skorzystania z atrakcyjnej oferty ubezpieczenia grupowego

ZAKRES ZADAŃ WYKONYWANYCH NA STANOWISKU PRACY:

• obsługa infolinii i udzielanie informacji w zakresie:
  • przedłużania wiz,
  • udzielania zezwoleń na pobyt czasowy i na pobyt stały
  • udzielania zezwoleń na pobyt rezydenta długoterminowego UE,
  • wydania dokumentu podróży i tymczasowego dokumentu podróży,
  • rejestracji pobytu obywateli UE,
  • wydania dokumentu potwierdzającego prawo stałego pobytu obywatela UE,
  • wydawania zaproszeń,
  • wydawania i przedłużania zezwoleń na pracę cudzoziemców,
  • spraw związanych z legalizacją pobytu cudzoziemców na terytorium RP,
  • wydawania kart pobytu, zaświadczeń i innych dokumentów wydawanych w sprawach cudzoziemców,
  • dostępu do elektronicznego śledzenia statusu spraw prowadzonych w Wydziale,
• obsługa skrzynki mailowej w zakresie odbierania wiadomości i udzielania odpowiedzi na zapytania
• telefoniczna rejestracja wizyt

Wymagania

WYMAGANIA NIEZBĘDNE

• wykształcenie: minimum średnie
• dobra znajomość języka angielskiego
• znajomość ustawy o cudzoziemcach
• znajomość ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy
• znajomość ustawy o ochronie danych osobowych
• komunikatywność, umiejętność argumentowania

WYMAGANIA DODATKOWE

• znajomość języka ukraińskiego, rosyjskiego
• umiejętność działania w sytuacjach stresowych
• umiejętność pracy w zespole

DOKUMENTY I OŚWIADCZENIA NIEZBĘDNE

• CV i list motywacyjny
• oświadczenie o zapoznaniu się z informacją o prywatności zamieszczoną na stronie Urzędu
• oświadczenie kandydata o korzystaniu z pełni praw publicznych
• oświadczenie kandydata o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
• kopie dokumentów potwierdzających spełnianie wymagania niezbędnego w zakresie wykształcenia
• kopie dokumentów potwierdzających znajomość języka obcego lub pisemne oświadczenie kandydata o znajomości języka obcego