IT CONNECT to firma stworzona dla ludzi dynamicznych, realizujących się w codziennej pracy. Na bieżąco dysponujemy najciekawszymi propozycjami pracy w dziedzinie IT i technik, a nasi pracownicy pracują z najlepszymi i najbardziej znanymi firmami w Polsce. Poszukujemy zarówno doświadczonych specjalistów i menadżerów, jak również studentów ostatnich lat i świeżych absolwentów IT. Najważniejsza dla nas jest Twoja pasja i chęć samorealizacji. U nas będziesz realizować swoje marzenia!!
Administrator Infrastruktury Contact Center
Miejsce pracy: Łódź
Zadania:
- Obsługa warningów i alarmów dotyczących obszaru Contact Center
- Usuwanie awarii elementów infrastruktury informatycznej
- Obsługa prac planowych
- Utrzymanie infrastruktury środowisk Contact Center
Wymagania:
- Preferowane wykształcenie wyższe o kierunku informatyka lub pokrewnym (może być w trakcie realizacji)
- Znajomość zagadnień transmisji danych głosowych w sieciach IP, TDM (protokoły, urządzenia)
- Umiejętność konfiguracji i administracji jednego z systemów Genesys, ININ, Asterisk
- Umiejętność konfiguracji i administracji jednego z systemów nagrywania rozmów np. Nice, Verint
- Znajomość systemów operacyjnych Linux / Windows na poziomie umożliwiającym ich administrowanie
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej oraz komunikację z klientami zewnętrznymi
- Doświadczenie z zakresu utrzymania bezpieczeństwa systemów IT
- Minimum 3-letnie doświadczenie w pracy w środowisku IT
- Umiejętność pracy w zespole
- Chęć poznawania nowych obszarów technologicznych
- Kreatywność
- Systematyczność
- Odpowiedzialność za powierzone zadania
- Dbałość o szczegóły
Mile widziane:
- umiejętność obsługi systemów analizy głosu firmy Nice
