Analityk Systemowy IT HelpDesk

Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych, systemowych oraz aplikacyjnych.

Pomoc użytkownikom w zakresie obsługi aplikacji biurowych: Microsoft Outlook, Lotus Notes, systemy komunikacyjne, Microsoft Office, przeglądarki internetowe oraz inne aplikacje biurowe. 

Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń oraz komunikacja z użytkownikiem.

Inwentaryzacja i zarządzanie sprzętem oraz oprogramowaniem.

Współpraca z firmami zewnętrznymi, zgłaszanie awarii sprzętu, wysyłanie i przyjmowanie sprzętu z serwisu.

 Koordynowanie zadań zespołów projektowych oraz migracji systemów.

Wykonywanie podłączeń urządzeń telekomunikacyjnych, LAN/WAN - diagnozowanie zaawansowanych problemów sieciowych klient-serwer.

Przygotowywanie dokumentacji w języku angielskim.

Dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego.

Bardzo dobra znajomość Microsoft Windows - również w środowisku sieciowym (umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów związanych z działaniem aplikacji i komunikacji sieciowej).

Bardzo dobra znajomość Microsoft Office, (Excel – poziom zaawansowany), Outlook, Lotus Notes.

Znajomość działania sieci LAN/WAN i sprzętu sieciowego.

Umiejętności techniczne i manualne w zakresie przygotowywania infrastruktury sieciowej umożliwiające m.in. krosowanie kabli, mocowanie serwerów i urządzeń telekomunikacyjnych w szafach (znajomość zagadnień okablowania strukturalnego).

Znajomość Microsoft Windows Active Directory i Networking (mile widziany certyfikat MCTS).

Umiejętność koordynowania zadań projektowych.

Umiejętność posługiwania się dokumentacja techniczną.

Min. średnie wykształcenie informatyczne.

Znajomość języka angielskiego w mowie na poziomie komunikatywnym.

Ciekawą pracę w profesjonalnym środowisku, w dynamicznie rozwijającej się organizacji.

Atrakcyjne wynagrodzenie + benefity.

Stały rozwój kwalifikacji zawodowych.

Miłą atmosferę w ambitnym i profesjonalnym zespole.

Możliwość uzyskania doświadczenia w międzynarodowych projektach w kraju i za granicą.