Analityk Wsparcia IT z j. angielskim (m/k)
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: JO-1505-309474x_213
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources, świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów. Dla naszego Klienta, międzynarodowej organizacji, poszukujemy obecnie Kandydatów na stanowisko: Analityk Wsparcia IT z j. angielskim (m/k)
Lokalizacja: Wrocław
Opis stanowiska:
- Udzielanie pierwszej linii wsparcia IT.
- Ocena, selekcja, badanie i rozwiązywanie podstawowych zdarzeń.
- Kontrolowanie rejestracji incydentów.
- Określanie priorytetów nadchodzących zgłoszeń.
- Rozwijanie ogólnej wiedzy z zakresu IT i systemów biznesowych.
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość j. angielskiego (w mowie i piśmie).
- Około 1 roku doświadczenia na stanowsiku pierwszej linii wsparcia IT.
- Dobrze rozwinięte zdolności interpersonalne, szczególnie w zakresie obsługi klienta i budowania relacji w zespole.
- Podstawowa wiedza techniczna i doświadczenie w pracy z produktami firmy Microsoft.
- Umiejętność logicznego myślenia, analizowania, diagnozowania i rozwiązywania złożonych problemów.
- Certyfikat ITIL Foundations będzie dodatkowym atutem.
Klient oferuje:
- Bogaty program międzynarodowych szkoleń.
- Atrakcyjne wynagrodzenie.
- Pakiet świadczeń dodatkowych (m.in. prywatna opieka medyczna, dodatkowe ubezpieczenie na życie).
- Pracę w nowoczesnym biurze w centrum miasta w przyjaznej atmosferze.
- Możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku oraz podnoszenia swoich zdoloności językowych.