Najnowsze oferty pracy

  • Konsultant ds. Wsparcia Technicznego

    CAD Projekt K&A Sp. J.   Poznań, Poznański Park Naukowo-Technologiczny    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    13 godz.
    przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń związanych z działaniem i obsługą oprogramowania produkcji CAD Projekt K&A od jego użytkowników (obsługa klienta odbywa się telefonicznie, za pośrednictwem poczty e-mail, zdalnie na komputerze klienta lub bezpośrednio w siedzibie firmy),...
  • Konsultant / Konsultantka Helpdesk IT (K/M)

    Bilfinger   Krapkowice    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę  pełny etat
    9 godz.
    Opis stanowiska Obsługa i bieżące rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez pracowników w ramach struktur Service Desk. Instalacja, konfiguracja i wydawanie sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych. Asystowanie użytkownikom w codziennej pracy z systemami Windows oraz...
  • Konsultant / Konsultantka Wsparcia Technicznego z j. włoskim

    Fivocs Sp. z o.o.   Szczecin    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka  umowa o pracę  pełny etat  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Opis stanowiska Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat). Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy. Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Analiz i Sprawozdawczości​

    Poczta Polska S.A. Sprawdzona firma   Lisi Ogon, ul. Pocztowa 12    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, 1 etat, praca w godzinach 7:00 – 15:00​ Twoje zadania: obsługa aplikacji Service Desk, weryfikacja zgłoszeń, ocena zasadności i przyjmowanie zleceń do realizacji, współpraca z firmami zewnętrznymi realizującymi zadania konserwacji, napraw, kontrola...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego IT (K/M)

    Bilfinger   Krapkowice    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Opis stanowiska Rejestrowanie, wstępna diagnoza oraz skuteczne rozwiązywanie zgłoszeń incydentów w obszarze sprzętu i oprogramowania. Kompleksowe przygotowywanie oraz konfiguracja stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych dla nowo zatrudnianych osób. Codzienne wsparcie techniczne...
  • Specjalista / Specjalistka ds. wewnętrznego wsparcia użytkowników systemów IT

    Klient portalu Praca.pl   Częstochowa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem. Diagnostyka oraz usuwanie awarii urządzeń IT. Instalacja i aktualizacja oprogramowania. Konfiguracja oraz relokacja sprzętu komputerowego między lokalizacjami. Dbanie o sprawne funkcjonowanie infrastruktury IT.
  • Specjalista / Specjalistka ds. wewnętrznego wsparcia użytkowników systemów IT

    Klient portalu Praca.pl   Zabrze    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem. Diagnostyka oraz usuwanie awarii urządzeń IT. Instalacja i aktualizacja oprogramowania. Konfiguracja oraz relokacja sprzętu komputerowego między lokalizacjami. Dbanie o sprawne funkcjonowanie infrastruktury IT.
  • Młodszy Specjalista IT / IT Support Specialist (K/M)

    Bilfinger   Krapkowice    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Twój zakres obowiązków: wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu komputerowego, oprogramowania i urządzeń peryferyjnych; przyjmowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących infrastruktury IT; przygotowywanie i konfiguracja stanowisk pracy dla nowych pracowników; wsparcie...
  • Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT

    Polimex Mostostal S.A.   Warszawa, Śródmieście    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  Szukamy 4 pracowników
    5 dni
    Zadania: Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom (telefonicznie, mailowo, osobiście, zdalnie) Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych; Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania oraz systemów operacyjnych; Obsługa kont użytkowników (np. Active...
  • Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT

    Polimex Mostostal S.A.   Siedlce    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  Szukamy 4 pracowników
    5 dni
    Zadania: Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom (telefonicznie, mailowo, osobiście, zdalnie) Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych; Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania oraz systemów operacyjnych; Obsługa kont użytkowników (np. Active...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Wielkopolskie Poznań Pracownik help desk Poznań
Analityk Wsparcia Systemu (II linia wsparcia)

Analityk Wsparcia Systemu (II linia wsparcia)

SII Sp. z o.o.
Poznań
praca stacjonarna
4247 dni temu

Zatrudniając ponad 2000 inżynierów, Sii jest liderem wśród dostawców usług IT i inżynierii. Wspieramy klientów w zakresie analiz i testów, rozwoju oprogramowania, zarządzania infrastrukturą oraz integracji i utrzymania systemów. Zatrudniamy ludzi z pasją i pracujemy dla najlepszych!


Aktualnie poszukujemy osób na stanowisko

Analityk Wsparcia Systemu (II linia wsparcia)

Miejsce pracy: Poznań


ZADANIA
  • Wsparcie użytkowników przy rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z wykorzystaniem aplikacji w podległym obszarze
  • Gwarantowanie wysokiej jakości i ciągłości usług informatycznych
  • Prowadzenie ewidencji zgłoszeń serwisowych w aplikacji HP Service Manager zgodnie z ITIL
  • Współpraca z globalnymi zespołami wsparcia
  • Współpraca z klientem wewnętrznym podczas realizacji projektów
  • Praca z dokumentacją techniczną i procesową
  • Tworzenie dokumentacji, bazy wiedzy z zakresu wspieranych aplikacji
  • Tworzenie raportów i analiz
WYMAGANIA
  • Mile widziane wykształcenie wyższe (najchętniej na kierunku Informatyka lub pokrewnych)
  • Min. 2 lata doświadczenia w pracy związanej ze wsparciem systemów/aplikacji na II linii wsparcia
  • Dobra znajomość baz danych Oracle
  • Praktyczna znajomość metodologii ITIL ze szczególnym uwzględnieniem Incident Management, Change Management, Knowledge Management
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
  • Umiejętności analityczne stosowane do rozwiązywania skomplikowanych problemów
  • Doświadczenie w tworzeniu i zarządzaniu dokumentacją techniczną
OFERUJEMY
  • Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i doświadczenia
  • Możliwość współtworzenia innowacyjnych projektów dla liderów z sektora telekomunikacyjnego, farmaceutycznego, ubezpieczeniowego, bankowo-finansowego i innych
  • Stabilne zatrudnienie
  • Możliwość rozwoju zawodowego
  • Atrakcyjny pakiet socjalny
  • Doskonałą atmosferę pracy



wraz z niżej zamieszczoną zgodą na przetwarzanie danych osobowych:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Sii Sp. z. o. o., Al. Niepodległości 69, 02-626 Warszawa, zawartych w złożonych przeze mnie dokumentach, w tym na przetwarzanie ich w przyszłości - dla celów związanych z procesem rekrutacji. Niniejszą zgodę składam dobrowolnie i oświadczam, że zostałem poinformowany o uprawnieniach przysługujących mi na podstawie ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r . Nr. 101., poz. 926. ze zmianami)”.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami.
 

Podobne oferty

  • Konsultant ds. Wsparcia Technicznego

    CAD Projekt K&A Sp. J.   Poznań, Poznański Park Naukowo-Technologiczny    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    13 godz.
    przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń związanych z działaniem i obsługą oprogramowania produkcji CAD Projekt K&A od jego użytkowników (obsługa klienta odbywa się telefonicznie, za pośrednictwem poczty e-mail, zdalnie na komputerze klienta lub bezpośrednio w siedzibie firmy),...
  • Konsultant / Konsultantka Helpdesk IT (K/M)

    Bilfinger   Krapkowice    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę  pełny etat
    9 godz.
    Opis stanowiska Obsługa i bieżące rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez pracowników w ramach struktur Service Desk. Instalacja, konfiguracja i wydawanie sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych. Asystowanie użytkownikom w codziennej pracy z systemami Windows oraz...
  • Konsultant / Konsultantka Wsparcia Technicznego z j. włoskim

    Fivocs Sp. z o.o.   Szczecin    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka  umowa o pracę  pełny etat  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Opis stanowiska Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat). Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy. Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Analiz i Sprawozdawczości​

    Poczta Polska S.A. Sprawdzona firma   Lisi Ogon, ul. Pocztowa 12    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, 1 etat, praca w godzinach 7:00 – 15:00​ Twoje zadania: obsługa aplikacji Service Desk, weryfikacja zgłoszeń, ocena zasadności i przyjmowanie zleceń do realizacji, współpraca z firmami zewnętrznymi realizującymi zadania konserwacji, napraw, kontrola...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego IT (K/M)

    Bilfinger   Krapkowice    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Opis stanowiska Rejestrowanie, wstępna diagnoza oraz skuteczne rozwiązywanie zgłoszeń incydentów w obszarze sprzętu i oprogramowania. Kompleksowe przygotowywanie oraz konfiguracja stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych dla nowo zatrudnianych osób. Codzienne wsparcie techniczne...
  • Specjalista / Specjalistka ds. wewnętrznego wsparcia użytkowników systemów IT

    Klient portalu Praca.pl   Częstochowa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem. Diagnostyka oraz usuwanie awarii urządzeń IT. Instalacja i aktualizacja oprogramowania. Konfiguracja oraz relokacja sprzętu komputerowego między lokalizacjami. Dbanie o sprawne funkcjonowanie infrastruktury IT.
  • Specjalista / Specjalistka ds. wewnętrznego wsparcia użytkowników systemów IT

    Klient portalu Praca.pl   Zabrze    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem. Diagnostyka oraz usuwanie awarii urządzeń IT. Instalacja i aktualizacja oprogramowania. Konfiguracja oraz relokacja sprzętu komputerowego między lokalizacjami. Dbanie o sprawne funkcjonowanie infrastruktury IT.
  • Młodszy Specjalista IT / IT Support Specialist (K/M)

    Bilfinger   Krapkowice    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Twój zakres obowiązków: wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu komputerowego, oprogramowania i urządzeń peryferyjnych; przyjmowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących infrastruktury IT; przygotowywanie i konfiguracja stanowisk pracy dla nowych pracowników; wsparcie...
  • Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT

    Polimex Mostostal S.A.   Warszawa, Śródmieście    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  Szukamy 4 pracowników
    5 dni
    Zadania: Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom (telefonicznie, mailowo, osobiście, zdalnie) Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych; Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania oraz systemów operacyjnych; Obsługa kont użytkowników (np. Active...
  • Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT

    Polimex Mostostal S.A.   Siedlce    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  Szukamy 4 pracowników
    5 dni
    Zadania: Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom (telefonicznie, mailowo, osobiście, zdalnie) Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych; Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania oraz systemów operacyjnych; Obsługa kont użytkowników (np. Active...