Application Support Engineer

Poszukujemy osób na stanowisko Application Support Engineer, które są gotowe w systemie 24/7 wspierać  klientów w codziennym użytkowaniu aplikacji i posłużą swoją wiedzą na polu ciągłych usprawnień w tym zakresie.

Idealnie, gdybyś miał/miała doświadczenie w Application Support. Jeśli zaś stawiasz pierwsze kroki, ale interesuje Cię to zagadnienie i płynnie posługujesz się językiem angielskim, zostanie zapewnione Ci wsparcie na start.

Oczekwania:

• Doświadczenie we wsparciu aplikacji (1-3 lata)
• Znajomość języka skryptowego (np. Groovy) i składnię języka SQL
• Doświadczenie w realizacji zadań w oparciu o ITIL
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• Analitycznie podejście do problemów, zawsze szukając najpierw ich przyczyny

Oferujemy:

• Stabilną formę zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę
• Okazjonalną możliwość pracy zdalnej
• Pakiet benefitów (Multisport, opieka medyczna Luxmed,)
• Możliwość udziałów w szkoleniach oraz konferencjach branżowych
• Kurs języka angielskiego
• Elastyczne godziny pracy
• Doskonałej jakości sprzęt do pracy – komputer ze stacja dokującą, wysokiej klasy monitor oraz wszelkie niezbędne peryferia

Obowiązki:

• Biznesowe i techniczne wsparcie użytkowników aplikacji w zakresie rozwiązywania problemów (związanych z błędami danych i błędami aplikacji) oraz integracji systemów upstream i downstream
• Bycie drugą linią wsparcia dla przychodzących zgłoszeń
• Odpowiedzialność za tworzenie i utrzymywanie knowledge base