Przesuń w lewo lub prawo,
aby przejść do następnej lub poprzedniej oferty pracy

Asystent ds. Wsparcia Klienta Anglojęzycznego (praca zdalna)

Capgemini Polska Sp. z o.o.

Krakow

157 dni temu


About us

Capgemini jest jedną z wiodących, globalnych firm oferujących usługi konsultingowe, technologie informatyczne i outsourcing.


Oddział Cloud Infrastructure Services jest jednym z największych dostawców usług outsourcingowych w Polsce. Od momentu otwarcia go w Krakowie w 2004 roku, centrum osiągnęło wielki sukces i intensywnie się rozwija. W 2006 roku otworzyliśmy drugie centrum w Katowicach, w 2012 trzecie w Opolu. Dziś nasz zespół złożony z 2,000 profesjonalistów dostarcza usługi IT dla 40 klientów w 20 językach.


Asystent ds. Wsparcia Klienta Anglojęzycznego (praca zdalna)

Place of work: Krakow

Ref. no Małopolskie > Krakow

Opis stanowiska

Po szkoleniu wstępnym będziesz w stanie:



  • Odpowiadać na przychodzące połączenia telefoniczne/ e-maile od klientów dotyczące zagadnień technicznych związanych z codziennym użytkowaniem komputera

  • Dostarczyć wysokiej jakości standard obsługi klientów

  • Analizować i rozwiązywać najczęstsze zapytania korzystając z przygotowanych przez nas rozwiązań

  • Współpracować z zespołem specjalistów IT by poradzić sobie z bardziej skomplikowanymi zagadnieniami

Profil kandydata

Zanim rozpoczniesz szkolenie wstępne sprawdzimy czy posiadasz:



  • Bardzo dobrą znajomość języka angielskiego

  • Odpowiednie zaplecze techniczne do pracy z domu np. dostęp do szerokopasmowego internetu

  • Podstawowe doświadczenie w zakresie obsługi Windows 7 i pakietu MS Office

  • Doświadczenie w zakresie obsługi klienta (jest mile widziane ale nie jest wymagane)

  • Umiejętność pracy z zespołem, nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz umiejętność samodzielnego i efektywnego zarządzania zadaniami

  • Gotowość do sporadycznych podróży do jednego z naszych biur zlokalizowanych w Opolu i Krakowie

Co oferujemy

  • Praca zdalna z domu (80%) z założeniem pracy stacjonarnej w jednym z naszych biur zlokalizowanych w Krakowie i Opolu (20%)

  • Praca w międzynarodowej firmie dla prestiżowych klientów - około 100 światowych marek obsługiwanych przez 6000 profesjonalistów w 30 językach

  • Jasno określona ścieżka kariery (ekspercka lub liderska) i bogata oferta szkoleniowa - ponad 20 000 szkoleń online oraz książek dostępnych dla Ciebie także z domu, szeroki wybór szkoleń w klasie, dofinansowanie do nauki języków obcych.

  • Od ekspertów Capgemini nauczysz się najlepszych praktyk oraz biznesu na światowym poziomie. Ponad 900 certyfikowanych ekspertów z zakresu m.in. ITIL, Vmware, Citrix, Oracle Database

  • Poza wynagrodzeniem otrzymasz pakiet dodatków pozapłacowych (opieka medyczna dla całej rodziny, dodatkowe ubezpieczenie). Możesz polecać znajomych w Programie Referencyjnym i zgarniać nagrody!

  • Nasze biura mają dogodną lokalizację z certyfikatem „Przyjazny rowerom”!

  • Jako osoba niepełnosprawna otrzymasz profesjonalne wsparcie. Jesteśmy otwarci na poszukiwanie i wdrażanie nowoczesnych technologii wspierających pracę osób z różnymi niepełnosprawnościami. Zależy nam na włączeniu osób niepełnosprawnych do naszych zespołów na zasadzie równych szans. Prowadzimy szkolenia z zakresu świadomości niepełnosprawności. Dołącz do naszego programu wspierającego zatrudnienie osób z niepełnosprawnościami: Win with Capgemini

Interested Candidates are invited to send CV by clikcking APLIKUJ TERAZ button below
Please include reference number in the subject of your message.
„Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne. Ochrona danych osobowych jest jedynym z naszych najważniejszych priorytetów. Przetwarzamy je w sposób odpowiedzialny, ograniczamy gromadzenie i dostęp do nich, w szczególności w odniesieniu do osób, które uczestniczyły w obecnych lub będą uczestniczyć w przyszłych procesach rekrutacji. Przygotowaliśmy dla Ciebie informację o celach i zasadach przetwarzania przez Capgemini Polska Sp z o. o. danych osobowych oraz przysługujących Ci prawach. Komplet informacji znajdziesz pod niniejszym adresem strony internetowej.“

Poznaj

Capgemini Polska Sp. z o.o.

Poznaj Capgemini

Capgemini to przede wszystkim różnorodność. Z nami, możesz tworzyć najnowocześniejsze rozwiązania dla wielu branż i korzystać ze wsparcia zespołów ekspertów o niezwykle szerokim zakresie kompetencji – od międzynarodowej księgowości, aż do zaawansowanych systemów IT.

Proces rekrutacyjny

EtapAplikacja
EtapRozmowa telefoniczna
EtapZnajomość języków
EtapRozmowa z Manageram

Szukaj pracy według:

Dolnośląskie:
Wrocław (694)
Wałbrzych (42)
Legnica (56)
Kujawsko-pomorskie:
Bydgoszcz (117)
Toruń (75)
Lubelskie:
Lublin (98)
Chełm (11)
Lubuskie:
Łódzkie:
Małopolskie:
Kraków (712)
Tarnów (33)
Nowy Sącz (32)
Mazowieckie:
Warszawa (1553)
Radom (57)
Płock (34)
Opolskie:
Opole (114)
Nysa (7)
Podkarpackie:
Rzeszów (77)
Przemyśl (16)
Podlaskie:
Białystok (88)
Suwałki (24)
Łomża (20)
Pomorskie:
Gdańsk (305)
Gdynia (111)
Słupsk (32)
Śląskie:
Katowice (418)
Świętokrzyskie:
Warmińsko-mazurskie:
Olsztyn (69)
Elbląg (24)
Ełk (5)
Wielkopolskie:
Poznań (459)
Kalisz (35)
Konin (27)
Zachodniopomorskie:
Szczecin (201)
Koszalin (44)
Kołobrzeg (14)
Auchan (64)
Tesco (311)
UBS (0)
OBI (0)
PKP (19)
STRABAG (10)
ABB (93)
Accenture (190)
Luxoft (168)
PKO BP (357)
KPMG (27)
Orange (31)
IKEA (7)
Budimex (19)

Rekrutują z Praca.pl