Zakres obowiązków Aktywne pozyskiwanie nowych klientów: cold calling, cold mailing, social selling. Kwalifikacja leadów przychodzących (inbound) i wychodzących (outbound). Prowadzenie lejka sprzedażowego do momentu przekazania briefingu do działu realizacji. Ścisła współpraca z zespołem...
Opis stanowiska: Przygotowywanie ofert handlowych oraz pełny nadzór nad realizacją zamówień. Wsparcie doradcze dla klientów w wyborze rozwiązań z obszaru bram, okien, drzwi i ogrodzeń. Aktywne rozwijanie współpracy z zagranicznymi partnerami biznesowymi. Koordynacja przepływu informacji...
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Twój zakres obowiązków: stała współpraca z klientem przygotowywanie ofert sprzedażowych oraz dokumentacji przyjmowanie i rejestrowanie zamówień w systemie IFS oraz kontrola przebiegu ich realizacji wyjaśnianie reklamacji
Zdalna telefoniczna obsługa klienta/pacjenta Diabetyk24, a w tym: Przyjmowanie zleceń; Udzielanie wsparcia w zakresie doboru potrzebnych wyrobów medycznych; Udzielanie odpowiedzi w przypadku pytań i wątpliwości.
Jakie będą obowiązki Kandydata: Obsługa klientów drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat, Prowadzenie wstępnej rozmowy z klientem, badanie jego potrzeb oraz przekazywanie leadów do różnych działów firmy, Dbałość o poprawne wprowadzanie danych do systemu, Wykonywanie...
Poszukujemy osoby do wsparcia obsługi Klienta na 1/2 etatu, która będzie odpowiedzialna za koordynację obiegu odzieży u Klienta, nadzór nad dostawami i dokumentacją oraz zapewnienie sprawnej realizacji codziennych procesów operacyjnych. Twoje zadania Wykonywanie pomiarów pracowników...
Twój zakres obowiązków prowadzenie bazy danych – rejestracja nowych klientów, aktualizacja danych, profesjonalna obsługa klienta, obsługa programu lojalnościowego oraz reklamacji, skanowanie towaru, weryfikacja zgodności ilości towaru, dokonywanie rozliczeń kasowych wystawianie i...
ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Przygotowywanie umów oraz tworzenie i zarządzanie bazami danych. Przygotowywanie i sprawdzanie dokumentacji eksportowej EDPR; Prowadzenie zagadnień z zakresu SENT, w tym weryfikacja poprawności wystawionych dokumentów w systemie SENT. Wprowadzanie danych oraz archiwizacja...
Capgemini jest jedną z największych firm świadczących zintegrowane usługi doradcze, informatyczne i outsourcingowe. Jako pracodawca oferuje rozwój w międzynarodowym środowisku, w interdyscyplinarnych zespołach ekspertów, którzy wspólnie z klientami pracują nad biznesowymi i technologicznymi rozwiązaniami wspierającymi ich działalność. Capgemini jest globalną organizacją, która zatrudnia 125 tys. pracowników w 44 krajach. W Polsce nasz zespół liczy ponad 5000 pracowników. Biura Capgemini znajdują się w Warszawie, Krakowie, Katowicach, Opolu i Wrocławiu.
Obecnie do naszych biur w Krakowie i Katowicach poszukujemy osób na stanowisko:
Asystent ds. Wsparcia Klienta Francuskojęzycznego
Miejsce pracy: Kraków
Nr. ref.: Praca/CSA/FR/KK
Opis stanowiska:
Kontakt z klientami zagranicznymi
Rejestrowanie oraz klasyfikowanie nadchodzących zgłoszeń
Analizowanie problemów związanych z codzienną obsługą komputera
Określanie priorytetów nadchodzących zgłoszeń
Wymagania:
Bardzo dobra znajomość języka francuskiego
Komunikatywna znajomość języka angielskiego
Umiejętność pracy w grupie
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
Podstawowa znajomość systemu operacyjnego Windows oraz pakietu MS Office
Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
Oferujemy:
Atrakcyjny program szkoleń
Motywacyjny system wynagrodzeń wzbogacony o nowoczesny pakiet świadczeń dodatkowych:
Prywatna opieka medyczna
Dodatkowe ubezpieczenie na życie
Dodatkowe benefity w systemie kafateryjnym
Ciekawą i stabilną pracę w przyjaznym, międzynarodowym zespole
Możliwość ciągłego podnoszenia kwalifikacji i umiejętności językowych
Zakres obowiązków Aktywne pozyskiwanie nowych klientów: cold calling, cold mailing, social selling. Kwalifikacja leadów przychodzących (inbound) i wychodzących (outbound). Prowadzenie lejka sprzedażowego do momentu przekazania briefingu do działu realizacji. Ścisła współpraca z zespołem...
Opis stanowiska: Przygotowywanie ofert handlowych oraz pełny nadzór nad realizacją zamówień. Wsparcie doradcze dla klientów w wyborze rozwiązań z obszaru bram, okien, drzwi i ogrodzeń. Aktywne rozwijanie współpracy z zagranicznymi partnerami biznesowymi. Koordynacja przepływu informacji...
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Twój zakres obowiązków: stała współpraca z klientem przygotowywanie ofert sprzedażowych oraz dokumentacji przyjmowanie i rejestrowanie zamówień w systemie IFS oraz kontrola przebiegu ich realizacji wyjaśnianie reklamacji
Zdalna telefoniczna obsługa klienta/pacjenta Diabetyk24, a w tym: Przyjmowanie zleceń; Udzielanie wsparcia w zakresie doboru potrzebnych wyrobów medycznych; Udzielanie odpowiedzi w przypadku pytań i wątpliwości.
Jakie będą obowiązki Kandydata: Obsługa klientów drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat, Prowadzenie wstępnej rozmowy z klientem, badanie jego potrzeb oraz przekazywanie leadów do różnych działów firmy, Dbałość o poprawne wprowadzanie danych do systemu, Wykonywanie...
Poszukujemy osoby do wsparcia obsługi Klienta na 1/2 etatu, która będzie odpowiedzialna za koordynację obiegu odzieży u Klienta, nadzór nad dostawami i dokumentacją oraz zapewnienie sprawnej realizacji codziennych procesów operacyjnych. Twoje zadania Wykonywanie pomiarów pracowników...
Twój zakres obowiązków prowadzenie bazy danych – rejestracja nowych klientów, aktualizacja danych, profesjonalna obsługa klienta, obsługa programu lojalnościowego oraz reklamacji, skanowanie towaru, weryfikacja zgodności ilości towaru, dokonywanie rozliczeń kasowych wystawianie i...
ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Przygotowywanie umów oraz tworzenie i zarządzanie bazami danych. Przygotowywanie i sprawdzanie dokumentacji eksportowej EDPR; Prowadzenie zagadnień z zakresu SENT, w tym weryfikacja poprawności wystawionych dokumentów w systemie SENT. Wprowadzanie danych oraz archiwizacja...