Najnowsze oferty pracy

Zobacz więcej ofert pracy
Asystent ds. Wsparcia Klienta Francuskojęzycznego
Capgemini Service
Katowice
asystent
86 dni temu
Asystent ds. Wsparcia Klienta Francuskojęzycznego

Proces rekrutacji na to stanowisko oraz szkolenia wprowadzające do pracy prowadzone są online.


     

Jakich kompetencji oczekujemy na start?

  • Biegła znajomość języka francuskiego
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego 
  • Nastawienie pro klienckie oraz umiejętność komunikacji
  • Doświadczenie w zakresie obsługi klienta (jest mile widziane ale nie jest wymagane)
  • Umiejętność pracy z zespołem, nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz umiejętność efektywnego zarządzania zadaniami 

 

Jakie obowiązki umożliwią Ci ciągły rozwój?

  • Obsługiwanie przychodzących połączeń telefonicznych oraz e-maili od klientów dotyczących zagadnień technicznych związanych z codziennym użytkowaniem komputera
  • Analizowanie i rozwiązywanie najczęstszych zapytań korzystając z przygotowanych przez nas rozwiązań
  • Dostarczanie wysokiej jakości standard obsługi klientów
  • Współpraca z zespołem specjalistów IT by poradzić sobie z bardziej skomplikowanymi zagadnieniami

 

Jaka może być Twoja ścieżka rozwoju?


Karierę w naszej firmie rozpoczniesz od programu wdrożeniowego. Tam nauczysz się podstaw. Gdy zdobędziesz już wystarczające doświadczenie, możesz awansować w swojej roli lub zmienić stanowisko wybierając spośród wielu obszarów. Niektóre z nich to:
  •     Incident Manager – jeśli potrafisz szybko podejmować decyzje
  •     Change Manager – jeśli jesteś dobrze zorganizowany i znasz ITIL'a
  •     Project Manager – jeśli chcesz zarządzać projektami i je rozwijać
  •     Service Integration and Management Consultant – jeśli lubisz współpracę z klientami i potrafisz dostosowywać projekty do ich potrzeb
  •     Junior IT Technician – jeśli chcesz zajmować się strukturą IT

 

Co dla Ciebie przygotowaliśmy?


Osobisty i zawodowy rozwój:
  • Programy rozwojowe, zewnętrzne kursy, dofinansowanie edukacji i certyfikacji, platforma NEXT z darmowym dostępem do Pluralsight, TED talków, materiałów Coursera czy wirtualnych szkoleń (np. MS Azue, AWS, Google, ServiceNow i inne)
  • Możliwość wyboru godzin pracy dzięki różnorodności projektów (standard, zmiany popołudniowe, część etatu). O możliwe opcje zapytaj swojego rekrutera. 

 
Naszą legendarną atmosferę:
  • Nie obowiązuje nas sztywny dress code, mamy za to świetne kluby zainteresowań i dostęp do zmieniających świat inicjatyw takich jak Program Grantowy. Jesteśmy dużą firmą z wyjątkową atmosferą - nawiązujemy przyjaźnie, dzielimy ważne momenty i tak po prostu, zwyczajnie się lubimy ;).

 
I inne benefity:
  • Prywatną opiekę medyczną, z możliwością wykupienia na preferencyjnych warunkach rozszerzenia o pakiet usług stomatologicznych.
  • Prywatne ubezpieczenie na życie, z możliwością wykupienia na preferencyjnych warunkach rozszerzenia o pakiet onkologiczny.
  • Dodatkowe bonusy za polecanie znajomych do pracy.
  • Dostęp do audiobooków Inspiro i platformy MyBenefit (bilety do kina, karta Multisport i inne).
  • Biura w świetnych lokalizacjach, program leasingowy, carpooling i parkingi rowerowe. 

Kim jesteśmy?


Capgemini to światowy lider w dziedzinie doradztwa, technologii i transformacji cyfrowej. Zakres świadczonych przez nas usług jest szeroki. Jednym z naszych zespołów jest End User Services będący częścią jednostki biznesowej Cloud Infrastructure Services. W Polskich biurach pracuje nas już 2500, każdego dnia wspierając klientów na całym świecie w rozwiązywaniu różnych problemów technicznych.Chcesz dowiedzieć się więcej o pracy Agenta? Zobacz film: https://www.youtube.com/watch?v=t3y_Q2gEHiU
Masz dodatkowe pytania dotyczące pracy w Capgemini? Sprawdź nasz profil na Instagramie @capgemini.pl lub  odwiedź nasz profil na Facebooku (Capgemini Polska).

Poznaj

Capgemini

Capgemini is a global leader in consulting, technology services and digital transformation. Capgemini Poland’s Business Services unit is at the forefront of innovation in areas such as HR Services, Finance & Accounting, Supply Chain, Intelligent Automation and Business Transformation. Our international team features people from 60 different nationalities, and we work on exciting, multi-lingual projects with some of the world’s leading brands.

Podobne oferty