Asystent wsparcia technicznego z językiem francuskim

Miejsce Pracy: Katowice lub Kraków - Firma zapewnia pakiet relokacyjny dla osób zmieniających miejsce zamieszkania oraz transport pracowniczy.

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna m.in. za wsparcie i obsługę Klientów francuskojęzycznych.

W tym:

• kontakt telefoniczny z Klientami (połączenia przychodzące);
• prowadzenie korespondencji mailowej z Klientami;
• rejestrowanie nadchodzących zgłoszeń;
• określenie priorytetu zgłoszeń oraz analizowanie problemów informatycznych.

• bardzo dobra znajomość języka francuskiego (umożliwiająca swobodną komunikację);
• doba znajomość języka angielskiego (minimum B1);
• wykształcenie minimum średnie;
• otwartość i swoboda w komunikacji z Klientem;
• umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów;
• znajomość obsługi komputera: znajomość aplikacji Windows oraz pakietu MS Office;
• doświadczenie w obsłudze Klienta mile widziane;
• zainteresowania związane z branżą IT będą dodatkowym atutem.

• zatrudnienie w stabilnej finansowo, międzynarodowej firmie;
• umowę o pracę oraz pakiet socjalny (m.in. prywatna opieka medyczna);
• konkurencyjne wynagrodzenie (stałą pensję i motywacyjny system prowizyjny);
• dodatek relokacyjny dla osób zmieniających miejsce zamieszkania oraz transport pracowniczy;
• bogaty pakiet szkoleń oraz udział w prestiżowych, międzynarodowych projektach;
• przyjazną i miłą atmosferę pracy.