Business Travel Consultant

„Deliver the Perfect Trip“ – das ist Ihre Aufgabe als CWT-Reiseberater. Neben der eigentlichen Reiseberatung selbst umfasst dies auch die Wahrung der Interessen von CWT und der seiner Aktionäre. Sie müssen drei Dinge gleichzeitig tun: erstens Reisende/Besteller so beraten, dass sie mit dem Ergebnis zufrieden sind, zweitens Geschäftswert für CWT erzeugen und drittens die Marke CWT stärken. Unser Personal ist unser Alleinstellungsmerkmal. CWT-Reiseberater sollen dies mit ihrer Tätigkeit und ihren Fähigkeiten unterstreichen.

• Reisende und Besteller optimal beraten
• Unterschiedlichste Kunden unabhängig von ihrer jeweiligen Situation so beraten, dass ihr Anliegen möglichst zügig erfüllt wird
• Auch Unbekannten gegenüber eine Atmosphäre des Vertrauens aufbauen, die Glaubwürdigkeit ausstrahlt
• Kompetente und fundierte Beratung bieten, die in jeder Situation die jeweils optimale Reiseerfahrung gewährleistet
• Geschäftswert für CWT erzeugen
• Produkte und Leistungen verkaufen, die für CWT Geschäftswert haben und die Rentabilität unseres Unternehmens unterstützen
• Aktuell über Produkte und Initiativen von CWT informiert sein, die unseren Kunden Mehrwert bieten
• Sich neuen Geschäftsanforderungen flexibel anpassen können
• Die Marke CWT stärken
• Die Marke CWT im täglichen Tun repräsentieren
• Technischen Entwicklungen und neuen Arbeitsweisen gegenüber aufgeschlossen sein, um sich stets flexibel auf neue Geschäftsanforderungen und Kundenbedürfnisse einstellen zu können
• Dafür sorgen, dass Kunden uns treu bleiben. Hierzu gehört eine durchgängig konsistente Servicequalität und Berücksichtigung der Reiserichtlinien des jeweiligen Kunden. Reisende oder Besteller sollen sich individuell beraten fühlen.

• Customer focused and service oriented
• English, French, Italian, German or Spanish fluent
• Ability to communicate in a multicultural environment
• Adaptable and motivated to learn

Carlson Wagonlit Travel ist ein führender Anbieter im Management von Geschäftsreisen. Teamwork und Ergebnisqualität kennen keine Grenzen: In diesem Bewusstsein verrichten unsere Reiseberater ihre Arbeit. CWT wurde als „Most Admired Travel Management Company“ ausgezeichnet, worauf wir sehr stolz sind. Mit noch mehr Stolz erfüllt uns jedoch, dass wir für diese Auszeichnung alle an einem Strang gezogen haben. Ob beim Buchen von Reisen für Regierungsinstitutionen, als Ratgeber zu internationalen Sicherheitsfragen oder beim Aufbau von Beziehungen mit globalen Unternehmen: Wir agieren wie eine Familie. Wir unterstützen uns gegenseitig und entwickeln uns als Team gemeinsam weiter. Genau das macht CWT in unseren Augen besonders.

A stable employment under a permanent contract in a dynamic working environment in a growing and highly qualified team

An international work environment Soft skills and hard skills trainings; career development opportunities

Employee benefits, e.g. private medical care, private insurance, lunch card, multisport card, IATA card, recognition awards