Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 20329)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 20329)
Client Account Management - Team Leader z francuskim [rekrutacja online]
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: 1-3-57420
Nasz klient, bank ze światowej czołówki, przejmuje nowe procesy i buduje w Warszawie nowy zespół operacyjnej obsługi instytucjonalnego klienta francuskiego. Zespół będzie odpowiedzialny za pierwszą linię wsparcia, odpowiadając na pytania klientów (np. przedstawicieli funduszy i instytucji finansowych), a także rozwiązując zgłaszane przez nich problemy.
Poszukujemy francuskojęzycznego Team Leadera z doświadczeniem w zarządzaniu zespołem i w operacjach finansowych, który stanie na czele nowego zespołu.
Twoje główne obowiązki:
- ustalanie KPI i SLA zespołu
- odpowiedzialność za to, jak zespół procesuje zlecenia od inwestorów (jakość, terminowość, zgodność z procedurami)
- eskalacje i zarządzanie ryzykiem
- pomoc w zbudowaniu nowego zespołu, wspieranie i motywowanie zespołu
- udział w przejęciu procesu z Francji (trzymiesięczny wyjazd)
Wymagania:
Jesteś idealnym kandydatem (lub kandydatką), jeśli:
- doskonale mówisz i piszesz po francusku (C1) oraz dobrze po angielsku (B2+)
- masz minimum 2 lata doświadczenia w operacjach (obszary: bankowość, finanse, księgowość, operacyjna obsługa klienta)
- masz co najmniej 1 rok doświadczenia w zarządzaniu zespołem
- chcesz podjąć się wyzwania zbudowania nowego zespołu i przejęcia procesów z Francji
Informacje dodatkowe:
Jako członek zespołu otrzymasz:
- opiekę medyczną
- dofinansowanie na kursy językowe
- kartę Multisport
- dofinansowanie do posiłków
- możliwość brania udziału w różnorodnych wewnętrznych inicjatywach (np. sportowych i związanych z robotyką)
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".