Główne zadania na stanowisku to: Zdalne i bezpośrednie wsparcie IT dla naszych Klientów; Obsługa zgłoszeń dotyczących szeroko rozumianej infrastruktury IT (komputery, drukarki, urządzenia mobilne, pakiet MS Office, systemy poczty elektronicznej) Przygotowanie nowych stanowisk (sprzęt...
Twoje zadania Identyfikacja potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania IT, zgodne ze strategią grupy. Współpraca z zespołami IT z regionu (PL, LT, LV, EE, CZ, SK, HU) oraz centralą we Francji - w ramach projektów, utrzymania systemów i rozwoju. Koordynacja i udział w...
Twoje zadania Identyfikacja potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania IT, zgodne ze strategią grupy. Współpraca z zespołami IT z regionu (PL, LT, LV, EE, CZ, SK, HU) oraz centralą we Francji - w ramach projektów, utrzymania systemów i rozwoju. Koordynacja i udział w...
Opis stanowiska Zapewnianie bieżącego wsparcia technicznego użytkownikom oraz diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem komputerowym. Przygotowywanie stanowisk pracy poprzez instalację i konfigurację komputerów, systemów operacyjnych oraz oprogramowania. Zarządzanie...
Opis stanowiska Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat). Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy. Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie...
Szukamy osoby, która lubi pracę z użytkownikami, potrafi samodzielnie rozwiązywać problemy techniczne i chce rozwijać swoje kompetencje administracyjne. Stanowisko łączy codzienne wsparcie pracowników z udziałem w utrzymaniu i rozwoju infrastruktury IT. Zakres obowiązków: Bezpośrednia...
Opis stanowiska: Helpdesk 1st/2nd line: Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych u klientów. Setup stanowisk: Konfiguracja sprzętu i oprogramowania biurowego dla nowych użytkowników. Praca zespołowa: Współpraca ze specjalistycznymi zespołami wsparcia i administratorami....
Obsługiwanie klientów włoskojęzycznych i udzielanie im pomocy technicznej przez telefon, e-mail oraz czat. Rozpoznawanie przyczyn zgłaszanych problemów i dobieranie skutecznych rozwiązań związanych z działaniem produktów firmy. Prowadzenie dokumentacji kontaktów z klientami oraz...
Główne obowiązki: wsparcie techniczne prowadzących zajęcia oraz użytkowników centrum, konfiguracja, uruchamianie i nadzór nad urządzeniami multimedialnymi, komputerowymi oraz technicznymi, bieżąca kontrola sprawności infrastruktury technicznej centrum, diagnozowanie i usuwanie...
Twój zakres obowiązków: Asystowanie pracownikom w codziennych zagadnieniach i trudnościach informatycznych. Pierwsza linia pomocy przy obsłudze oprogramowania oraz aplikacji firmowych. Nadzór i bieżące utrzymanie środowisk operacyjnych Linux oraz Windows. Zarządzanie zapleczem sprzętowym...
Experis™ is the global leader in professional resourcing and project-based workforce solutions. We accelerate organizations’ growth by intensely attracting, assessing and placing specialized expertise in IT, Finance & Accounting, Engineering and Healthcare to precisely deliver in-demand talent for mission-critical positions, enhancing the competitiveness of the organizations and people we serve.
Cloud Services Support Engineer
Workplace: Kraków
Job Description
Monitor, troubleshoot and resolve issues reported by customers or by Event Management tools within Company's Cloud Infrastructure
Work directly with internal and external customers to drive their technical issues to successful resolution
Maintain clear, concise, and thorough documentation regarding issue resolution activities
Contribute to the team knowledgebase
Escalate technical issues per process to senior engineering resources within the team
Provide clear and professional communications to both internal and external customers
Document processes and procedures to improve team efficiency and customer satisfaction
Requirements
Possess a basic understanding of Cisco products and services specific to Data Center. This includes UCS, Nexus and Storage.
Understanding of network fundamentals with a focus on TCP/IP
Basic understanding of routing and switching protocols
Impeccable customer support/interactions skills
Excellent written and verbal communication skills
Flexible attitude
Experience with KVM or VMWare
Offer
Ability to co-create innovative projects for leaders in the IT sector
Opportunity for professional development
Excellent work atmosphere
If you are interested in this offer please send your application by clicking Apply button.
Główne zadania na stanowisku to: Zdalne i bezpośrednie wsparcie IT dla naszych Klientów; Obsługa zgłoszeń dotyczących szeroko rozumianej infrastruktury IT (komputery, drukarki, urządzenia mobilne, pakiet MS Office, systemy poczty elektronicznej) Przygotowanie nowych stanowisk (sprzęt...
Twoje zadania Identyfikacja potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania IT, zgodne ze strategią grupy. Współpraca z zespołami IT z regionu (PL, LT, LV, EE, CZ, SK, HU) oraz centralą we Francji - w ramach projektów, utrzymania systemów i rozwoju. Koordynacja i udział w...
Twoje zadania Identyfikacja potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania IT, zgodne ze strategią grupy. Współpraca z zespołami IT z regionu (PL, LT, LV, EE, CZ, SK, HU) oraz centralą we Francji - w ramach projektów, utrzymania systemów i rozwoju. Koordynacja i udział w...
Opis stanowiska Zapewnianie bieżącego wsparcia technicznego użytkownikom oraz diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem komputerowym. Przygotowywanie stanowisk pracy poprzez instalację i konfigurację komputerów, systemów operacyjnych oraz oprogramowania. Zarządzanie...
Opis stanowiska Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat). Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy. Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie...
Szukamy osoby, która lubi pracę z użytkownikami, potrafi samodzielnie rozwiązywać problemy techniczne i chce rozwijać swoje kompetencje administracyjne. Stanowisko łączy codzienne wsparcie pracowników z udziałem w utrzymaniu i rozwoju infrastruktury IT. Zakres obowiązków: Bezpośrednia...
Opis stanowiska: Helpdesk 1st/2nd line: Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych u klientów. Setup stanowisk: Konfiguracja sprzętu i oprogramowania biurowego dla nowych użytkowników. Praca zespołowa: Współpraca ze specjalistycznymi zespołami wsparcia i administratorami....
Obsługiwanie klientów włoskojęzycznych i udzielanie im pomocy technicznej przez telefon, e-mail oraz czat. Rozpoznawanie przyczyn zgłaszanych problemów i dobieranie skutecznych rozwiązań związanych z działaniem produktów firmy. Prowadzenie dokumentacji kontaktów z klientami oraz...
Główne obowiązki: wsparcie techniczne prowadzących zajęcia oraz użytkowników centrum, konfiguracja, uruchamianie i nadzór nad urządzeniami multimedialnymi, komputerowymi oraz technicznymi, bieżąca kontrola sprawności infrastruktury technicznej centrum, diagnozowanie i usuwanie...
Twój zakres obowiązków: Asystowanie pracownikom w codziennych zagadnieniach i trudnościach informatycznych. Pierwsza linia pomocy przy obsłudze oprogramowania oraz aplikacji firmowych. Nadzór i bieżące utrzymanie środowisk operacyjnych Linux oraz Windows. Zarządzanie zapleczem sprzętowym...
