Inter Cars S.A. to największy dystrybutor części zamiennych do samochodów osobowych, dostawczych i ciężarowych w Europie Środkowo - Wschodniej. Oferuje najszerszy asortyment części samochodowych w Europie Wschodniej.
Communication Engineer Voice Specialist
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa
Zakres obowiązków:
- Administracja środowiskami Nortel CS1000/Avaya Aura AAEP/MPS
- Administracja serwerami Windows/Linux
- Administracja VoWiFi Ascom
- Administracja środowisk VPBX
- Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania
- Generowanie oraz analizowanie raportów z danych statystycznych call center
- Wsparcie, rozwiązywanie problemów i konfiguracja CC, włącznie z infrastrukturą do nagrywania głosu
- Integracja infrastruktury Voice z wykorzystaniem API i skryptów do automatyzacji
- Programowanie skryptowe wykorzystywane w Avaya Orchestration Designer
- Realizowanie projektów i rozwiązywanie problemów na różnych poziomach organizacji
- Przeprowadzanie szkoleń pracowniczych
- Współpraca z działem biznesowym oraz personelem wsparcia operacyjnego
Oczekujemy:
- Wykształcenia kierunkowego (Informatyka i kierunki pokrewne)
- Bardzo dobrej znajomości systemów operacyjnych MS Windows Server/Linux
- Dobrej znajomości usług MS Office 365
- Bardzo dobrej znajomości systemu Call Center (Avaya)
- Doświadczenia z technologią VoIP, Voice (SIP) oraz z zakresu sieci komputerowych
- Certyfikaty potwierdzające w/w umiejętności (mile widziane)
- Wysoko rozwiniętej umiejętności analityczne
- Komunikatywności oraz umiejętność pracy w zespole
Zainteresowanym współpracą z nami oferujemy:
- Dużą samodzielność w działaniu i możliwość realizacji własnych pomysłów
- Zatrudnienie w oparciu o elastyczną formę współpracy (B2B/UoP)
- Przestrzenne biuro w dogodnej lokalizacji (Stacja Metra Młociny)
- Możliwość pracy zdalnej
- Możliwość skorzystania z benefitów pozapłacowych na preferencyjnych warunkach
- Zniżka pracownicza na części samochodowe grupy Inter Cars
- Szkolenia wewnętrzne oraz zewnętrzne
- Możliwość rozwoju poziomego jak i pionowego wewnątrz struktury Inter Cars
- Udział w rozwijających projektach