ARRA GROUP to lider w segmencie europejskiej ekspresowej logistyki farmacji, specjalizujemy się w transporcie farmaceutycznym, chłodniczym oraz transporcie materiałów niebezpiecznych (ADR), w warunkach temperatury kontrolowanej.
Szukamy ludzi z pasją i zaangażowaniem, poszukujących możliwości rozwoju, czyli dokładnie takich jak MY. Obecnie do naszego zespołu szukamy osoby na stanowisko:
Customer Care Specialist
Miejsce pracy: Poznań
Twoim zadaniem będzie:
- Rozwijanie i podtrzymywanie bardzo dobrych relacji z klientami;
- Regularne kontakty z klientami w celu monitorowania poziomu zadowolenia z usług firmy;
- Monitorowanie poziomu współpracy z grupą klientów;
- Przygotowywanie ofert handlowych;
- Odpowiedzialność za wysoki poziom standardów obsługi;
- Dbanie o sprawną i efektywną współpracę wewnątrz w organizacji;
- Współuczestniczenie w procesach optymalizacyjnych związanych z obsługą klienta.
Nasze oczekiwania:
- Kilkuletnie doświadczenie w obsłudze klienta (doświadczenie w branży TSL będzie dodatkowym atutem);
- Biegła znajomość j. angielskiego, znajomość j. niemieckiego będzie dodatkowym atutem;
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne;
- Umiejętność dostosowania się do sytuacji w warunkach stresowych;
- Silne nastawienie na jakość obsługi klienta;
- Skrupulatność i konsekwencja w pracy;
- Wysoki poziom zaangażowania;
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
Oferujemy w zamian:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełny etat;
- Możliwość rozwoju i podnoszenia swoich umiejętności;
- Odpowiedzialne stanowisko pozwalające na samodzielność w ramach realizacji obowiązków;
- Świetną atmosferę pracy w dynamicznym zespole;
- Możliwość przystąpienia do dodatkowego ubezpieczenia oraz pakietu sportowego na preferencyjnych warunkach;
- Wsparcie w procesie adaptacji zawodowej.
