Najnowsze oferty pracy

  • Lider Zespołu Sprzedaży

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Szczecin    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    20 godz.
    Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem i myślisz o zmianie w życiu zawodowym? Chciałbyś dalej rozwijać swoje kompetencje menedżerskie i przy tym dobrze zarabiać - porozmawiaj z nami o możliwości współpracy. Do Twoich zadań należeć będzie: budowanie własnego biznesu...
  • Dyrektor Agencji

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Szczecin    praca stacjonarna
    dyrektor  kontrakt B2B  pełny etat
    21 godz.
    W związku z decyzją dotyczącą umożliwienia najlepszym menedżerom na rynku ubezpieczeń awansu poprzez zarządzanie grupą Liderów Sprzedaży z poziomu Dyrektora zapraszamy do aplikowania na ww. stanowisko. Wybrani Kandydaci otrzymają propozycję współpracy i szansę na dołączenie do...
  • Kierownik ds. Sprzedaży

    Praca.pl Sp. z o.o.   Szczecin    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    24 godz.
    Opis stanowiska: Planowanie i realizacja strategii sprzedaży; Zarządzanie oraz motywowanie zespołu sprzedaży; Analiza rynku i konkurencji; Podtrzymywanie stosunków z ważnymi klientami i poszerzanie bazy nowych; Monitorowanie i raportowanie wyników sprzedaży do Dyrektora Sprzedaży;...
  • Regionalny Koordynator ds. Dostawców Usług Medycznych

    Medicover sp. z o.o.   Szczecin    praca mobilna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Twoje zadania: Budowanie sieci zewnętrznych dostawców usług medycznych. Odpowiedzialność za zakres i warunki współpracy, z tymi dostawcami na obszarze przydzielonego regionu: województwo zachodniopomorskiego​. Skuteczne pozyskiwanie nowych dostawców, jak również utrzymanie dobrej...
  • Dyrektor Regionalny ds. Obsługi Klientów Kluczowych KAM

    Dussmann Polska Sp.z o.o.   Szczecin    praca mobilna
    dyrektor  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Twoje zadania: Rozwój usług czystości na obszarach regionu północno zachodniego (woj. wielkopolskie, lubuskie, zachodniopomorskie) Efektywne zarządzanie i współpraca z podległym zespołem; Budowanie i umacnianie kontaktów handlowych; Koordynacja oraz bieżące zarządzanie procesami...
  • Koordynator Serwisu

    Bergerat Monnoyeur sp. z o.o.   Szczecin, Ul. Przyszłości 13    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Zakres obowiązków: Zarządzanie całością procesu zleceń – oferty, obsługa klienta, obsługa zamówień; Koordynacja pracy zespołu Mechaników; Współpraca serwisowa z innym działami firmy: maszyny nowe i używane, wynajem; Dbałość o najwyższą jakość świadczonych usług serwisowych;
  • Regionalny Kierownik Sprzedaży

    Centrum Nauki i Biznesu "ŻAK" Sp. z o.o.   Stargard    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    17 godz.
    Opis stanowiska: Bezpośrednie skuteczne zarządzanie grupą placówek handlowo-usługowych w regionie (obszar operacyjny to: Bydgoszcz, Elbląg, Grudziądz, Inowrocław, Kwidzyn, Stargard Gdański, Gdańsk, Gdynia, Toruń, Włocławek) Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe i jakościowe;...
  • Kierownik Handlowy

    MAKRO Cash and Carry Polska S.A.   Koszalin, ul. Syrenki 1    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    21 godz.
    Do Twoich głównych zadań będzie należało: kreowanie, wsparcie i rozwój sprzedaży hurtowej w hali MAKRO w oparciu o przyjętą strategię rozwoju, kreowanie, rozwój postawy i kompetencji aktywnej sprzedaży wśród pracowników w hali, tworzenie efektywnej komunikacji handlowej, poszerzanie...
  • Kierownik Sprzedaży ds. rur polimerowych

    Poltrade17 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością   zachodniopomorskie    praca mobilna
    kierownik/koordynator  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych w powierzonym obszarze - sprzedaż rur polimerowych dla ciepłownictwa i przemysłu, a także wodociągów i gazociągów dla sieci zewnętrznych. Monitorowanie i analiza rynku (aktualnych i planowanych projektów budowlanych, potencjalnych Klientów,...
  • Key Account Manager (segment K/A i Dystrybucja)

    Caesar Vape s.r.o.   zachodniopomorskie    praca mobilna
    siedziba firmy: Kraków
    starszy specjalista (senior) / ekspert / kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 dni
    Cała Polska - Praca moblina Zakres obowiązków: Prowadzenie dużych negocjacji biznesowych z nowymi klientami; Wprowadzanie naszej marki do sieci; Zawieranie umów; Udział w optymalizacji strategii cenowej w firmie; Monitorowanie działań konkurencji; Realizacja strategii biznesowej i...
Zobacz więcej ofert pracy

Customer Satisfaction Manager

IAI S.A
Szczecin
menedżer
pełny etat
umowa o pracę / kontrakt B2B
praca stacjonarna
596 dni temu

Może poszukujemy ’Jednorożca’, ale stanowisko jest kluczowe i wymagające :)


Empatia w podejmowaniu spraw naszych Klientów, dobra analiza przypadków i świetna organizacja pracy poszukiwana! 

 

Ponad 80% naszych klientów deklaruje, że wybrało nasz produkt z polecenia. Średnia ocena zadowolenia oraz wiedzy naszych konsultantów jaką przyznają klienci to 4.9/5. To pokazuje, że budujemy najlepszy i najbardziej kompetentny zespół Doradców Klienta na rynku e-commerce. Jest to doskonałe miejsce pracy dla osób doświadczonych w e-commerce jak i osób startujących, ale ambitnych niebojących się wyzwań.

Customer Satisfaction Manager
Miejsce pracy: Szczecin
Jakie będą Twoje główne zadania?
  • Codzienny kontakt pisemny i telefoniczny z Klientami
  • Prowadzenie i kontrolowanie procesu reklamacji Klientów, dbanie o prawidłowość i terminowość przebiegu reklamacji w firmie
  • Analiza i opiniowanie zasadności reklamacji
  • Ustalanie powodów negatywnych opinii Klientów, prowadzenie procesu rozwiązania przyczyn niezadowolenia Klienta
  • Kontakt z Klientami deklarującymi chęć rozwiązania umowy z firmą i podejmowanie próby jego utrzymania
  • Współpraca ze wszystkimi zespołami w firmie w zakresie: konsultacji spraw Klientów, przekazywania informacji zwrotnej, zlecania zadań mających na celu rozwiązanie problemów Klientów
  • Raportowanie wyników pracy oraz kluczowych aspektów poruszanych przez Klientów
Jakie są nasze oczekiwania?
  • Minimum 2 lata doświadczenia pracy w obsłudze klienta
  • ’Lekkie pióro’ - poprawność gramatyczna i stylistyczna tworzonych tekstów
  • Dobra znajomość pakietu MS Office
  • Język angielski na poziomie średniozaawansowanym
  • Znakomite umiejętności komunikacyjne
  • Łatwość w budowaniu relacji z Klientem
  • Wysoko rozwinięta empatia
  • Umiejętności analityczne, szukania przyczyn i rozwiązań problemów
  • Radzenie sobie w sytuacjach stresowych
  • Umiejętność prowadzenia negocjacji, szukania kompromisów, asertywność
  • Mile widziane doświadczenie w branży e-commerce
Co mamy do zaoferowania?
  • Dowolnie wybraną formę współpracy (umowa o pracę, B2B)
  • Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy
  • Możliwość pracy w częściowym trybie Home Office (3 na 5 dni w tygodniu)
  • Nowoczesny sprzęt i pracę w nowoczesnym biurowcu Piastów Office Center
  • Nieformalną i przyjazną atmosferę pracy
  • W zależności od wybranej formy współpracy różnorodny pakiet benefitów na preferencyjnych warunkach, a w nim m.in. prywatną opiekę medyczną Medicover
  • Pakiet relokacyjny dla osób gotowych przeprowadzić się do Szczecina
  • Dostęp do wiedzy ekspertów w IAI i firmach partnerskich
Wynagrodzenie:
  • Umowa o pracę: 5 800 - 9 000 brutto/miesiąc
  • B2B:                   7 500 - 11 600 netto/miesiąc

 

Mam na imię Łukasz i wraz z Weroniką - Team Managerką zespołu, będę Twoim przewodnikiem w procesie rekrutacji.

 

Twarde umiejętności to jedno, ale równie ważne są dla nas otwartość, zaangażowanie i nieustanna chęć rozwoju. Ponad to dobra atmosfera jest dla nas niezwykle istotna, dlatego szukamy osób, z którymi zwyczajnie miło będzie spędzać wspólnie czas :)

 

Ważne jest dla nas kim jesteś i jaki jesteś.

Aplikuj i daj się poznać

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
 

Podobne oferty

  • Lider Zespołu Sprzedaży

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Szczecin    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    20 godz.
    Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem i myślisz o zmianie w życiu zawodowym? Chciałbyś dalej rozwijać swoje kompetencje menedżerskie i przy tym dobrze zarabiać - porozmawiaj z nami o możliwości współpracy. Do Twoich zadań należeć będzie: budowanie własnego biznesu...
  • Dyrektor Agencji

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Szczecin    praca stacjonarna
    dyrektor  kontrakt B2B  pełny etat
    21 godz.
    W związku z decyzją dotyczącą umożliwienia najlepszym menedżerom na rynku ubezpieczeń awansu poprzez zarządzanie grupą Liderów Sprzedaży z poziomu Dyrektora zapraszamy do aplikowania na ww. stanowisko. Wybrani Kandydaci otrzymają propozycję współpracy i szansę na dołączenie do...
  • Kierownik ds. Sprzedaży

    Praca.pl Sp. z o.o.   Szczecin    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    24 godz.
    Opis stanowiska: Planowanie i realizacja strategii sprzedaży; Zarządzanie oraz motywowanie zespołu sprzedaży; Analiza rynku i konkurencji; Podtrzymywanie stosunków z ważnymi klientami i poszerzanie bazy nowych; Monitorowanie i raportowanie wyników sprzedaży do Dyrektora Sprzedaży;...
  • Regionalny Koordynator ds. Dostawców Usług Medycznych

    Medicover sp. z o.o.   Szczecin    praca mobilna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Twoje zadania: Budowanie sieci zewnętrznych dostawców usług medycznych. Odpowiedzialność za zakres i warunki współpracy, z tymi dostawcami na obszarze przydzielonego regionu: województwo zachodniopomorskiego​. Skuteczne pozyskiwanie nowych dostawców, jak również utrzymanie dobrej...
  • Dyrektor Regionalny ds. Obsługi Klientów Kluczowych KAM

    Dussmann Polska Sp.z o.o.   Szczecin    praca mobilna
    dyrektor  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Twoje zadania: Rozwój usług czystości na obszarach regionu północno zachodniego (woj. wielkopolskie, lubuskie, zachodniopomorskie) Efektywne zarządzanie i współpraca z podległym zespołem; Budowanie i umacnianie kontaktów handlowych; Koordynacja oraz bieżące zarządzanie procesami...
  • Koordynator Serwisu

    Bergerat Monnoyeur sp. z o.o.   Szczecin, Ul. Przyszłości 13    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Zakres obowiązków: Zarządzanie całością procesu zleceń – oferty, obsługa klienta, obsługa zamówień; Koordynacja pracy zespołu Mechaników; Współpraca serwisowa z innym działami firmy: maszyny nowe i używane, wynajem; Dbałość o najwyższą jakość świadczonych usług serwisowych;
  • Regionalny Kierownik Sprzedaży

    Centrum Nauki i Biznesu "ŻAK" Sp. z o.o.   Stargard    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    17 godz.
    Opis stanowiska: Bezpośrednie skuteczne zarządzanie grupą placówek handlowo-usługowych w regionie (obszar operacyjny to: Bydgoszcz, Elbląg, Grudziądz, Inowrocław, Kwidzyn, Stargard Gdański, Gdańsk, Gdynia, Toruń, Włocławek) Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe i jakościowe;...
  • Kierownik Handlowy

    MAKRO Cash and Carry Polska S.A.   Koszalin, ul. Syrenki 1    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    21 godz.
    Do Twoich głównych zadań będzie należało: kreowanie, wsparcie i rozwój sprzedaży hurtowej w hali MAKRO w oparciu o przyjętą strategię rozwoju, kreowanie, rozwój postawy i kompetencji aktywnej sprzedaży wśród pracowników w hali, tworzenie efektywnej komunikacji handlowej, poszerzanie...
  • Kierownik Sprzedaży ds. rur polimerowych

    Poltrade17 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością   zachodniopomorskie    praca mobilna
    kierownik/koordynator  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych w powierzonym obszarze - sprzedaż rur polimerowych dla ciepłownictwa i przemysłu, a także wodociągów i gazociągów dla sieci zewnętrznych. Monitorowanie i analiza rynku (aktualnych i planowanych projektów budowlanych, potencjalnych Klientów,...
  • Key Account Manager (segment K/A i Dystrybucja)

    Caesar Vape s.r.o.   zachodniopomorskie    praca mobilna
    siedziba firmy: Kraków
    starszy specjalista (senior) / ekspert / kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 dni
    Cała Polska - Praca moblina Zakres obowiązków: Prowadzenie dużych negocjacji biznesowych z nowymi klientami; Wprowadzanie naszej marki do sieci; Zawieranie umów; Udział w optymalizacji strategii cenowej w firmie; Monitorowanie działań konkurencji; Realizacja strategii biznesowej i...