Zakres obowiązków: kontakt telefoniczny z klientami biznesowymi i umawianie spotkań dla przedstawicieli handlowych; korzystanie z przygotowanej bazy kontaktów i nawiązywanie relacji z potencjalnymi klientami; zdobywanie wiedzy na temat sytuacji biznesowej firm oraz podstawowych zagadnień...
Co dokładnie będziesz robić? Dzwonić do klientów biznesowych i umawiać spotkania biznesowe Dostarczamy Ci bazę kontaktów, a Twoim zadaniem będzie zadzwonić i umówić klienta na spotkanie z naszym Handlowcem. Bazę mamy dużą, jest do kogo dzwonić – a każde skutecznie umówione...
Zakres obowiązków: telefoniczny kontakt z klientami biznesowymi w celu umawiania spotkań handlowych, wstępne przygotowywanie się do rozmów poprzez analizę podstawowych informacji o firmach, przedstawianie korzyści związanych z ulgą badawczo-rozwojową, aktualizowanie danych klientów w...
Zakres obowiązków: kompleksowa obsługa klientów w procesie sprzedaży produktów i usług, rejestrowanie zamówień oraz przygotowywanie zleceń dla produkcji, kontrolowanie zamówień pod względem zgodności z wymaganiami jakościowymi odbiorców, obsługa i aktualizacja danych w systemie...
Opis stanowiska: Obsługa Pacjentów odwiedzających Punkt Pobrań; Aktywna sprzedaż produktów dodatkowych zgodnie z aktualną ofertą; Informowanie Pacjentów o dostępnej ofercie i akcjach promocyjnych; Prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie ze standardami Punktu Pobrań; Obsługa kasy...
Główne zadania osoby zatrudnionej na ww. stanowisku: obsługa odbiorców w zakresie sprzedaży wyrobów gotowych i usług; wprowadzanie i aktualizacja danych w komputerowym systemie sprzedaży; przegląd zamówień pod względem wymagań jakościowych klienta; przyjmowanie zamówień na wyroby...
ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Przygotowywanie umów oraz tworzenie i zarządzanie bazami danych. Przygotowywanie i sprawdzanie dokumentacji eksportowej EDPR; Prowadzenie zagadnień z zakresu SENT, w tym weryfikacja poprawności wystawionych dokumentów w systemie SENT. Wprowadzanie danych oraz archiwizacja...
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Zdalna telefoniczna obsługa klienta/pacjenta Diabetyk24, a w tym: Przyjmowanie zleceń; Udzielanie wsparcia w zakresie doboru potrzebnych wyrobów medycznych; Udzielanie odpowiedzi w przypadku pytań i wątpliwości.
Capgemini Infrastructure Outsourcing Services is one of the biggest outsourcing service providers in Poland. IOS has achieved great success and grown rapidly since the establishment of our first service center in Krakow six years ago. In 2006, we opened a second center in Katowice. Today, our team of 1,600 professionals delivers IT outsourcing services to 40 clients in 20 languages.
Currently, to our Infrastructure Outsourcing Services Centre in Katowice we are looking for candidates for the position of:
Customer Service Advisor (Finnish language)
Place of work: Katowice
Ref. no CSAF/KO/12
Job Description:
Undertaking initial diagnostics of the incident, using the tools available and resolving as many as possible on initial contact
Accurately recording and classifying all incoming incidents with the appropriate priority, category and incident summary details or error messages
Proactive flagging incidents where no knowledge solution was found
Accurate and timely hand off to other resolving teams.
Candidate's profile:
Excellent Finnish language skills both verbal and written
Good English skills
Excellent verbal and written communication skills
Professional telephone manner
Basic experience in Windows NT/2000/XP, MS Office, MS based applications
Basic technical support experience an advantage but not necessary
Flexible, well-motivated team player, ability to work under pressure
What do we offer to the candidates:
We offer a competitive salary and benefits package, a supportive international team environment and the opportunity to develop your career with one of the world’s most respected outsourcing companies.
Zakres obowiązków: kontakt telefoniczny z klientami biznesowymi i umawianie spotkań dla przedstawicieli handlowych; korzystanie z przygotowanej bazy kontaktów i nawiązywanie relacji z potencjalnymi klientami; zdobywanie wiedzy na temat sytuacji biznesowej firm oraz podstawowych zagadnień...
Co dokładnie będziesz robić? Dzwonić do klientów biznesowych i umawiać spotkania biznesowe Dostarczamy Ci bazę kontaktów, a Twoim zadaniem będzie zadzwonić i umówić klienta na spotkanie z naszym Handlowcem. Bazę mamy dużą, jest do kogo dzwonić – a każde skutecznie umówione...
Zakres obowiązków: telefoniczny kontakt z klientami biznesowymi w celu umawiania spotkań handlowych, wstępne przygotowywanie się do rozmów poprzez analizę podstawowych informacji o firmach, przedstawianie korzyści związanych z ulgą badawczo-rozwojową, aktualizowanie danych klientów w...
Zakres obowiązków: kompleksowa obsługa klientów w procesie sprzedaży produktów i usług, rejestrowanie zamówień oraz przygotowywanie zleceń dla produkcji, kontrolowanie zamówień pod względem zgodności z wymaganiami jakościowymi odbiorców, obsługa i aktualizacja danych w systemie...
Opis stanowiska: Obsługa Pacjentów odwiedzających Punkt Pobrań; Aktywna sprzedaż produktów dodatkowych zgodnie z aktualną ofertą; Informowanie Pacjentów o dostępnej ofercie i akcjach promocyjnych; Prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie ze standardami Punktu Pobrań; Obsługa kasy...
Główne zadania osoby zatrudnionej na ww. stanowisku: obsługa odbiorców w zakresie sprzedaży wyrobów gotowych i usług; wprowadzanie i aktualizacja danych w komputerowym systemie sprzedaży; przegląd zamówień pod względem wymagań jakościowych klienta; przyjmowanie zamówień na wyroby...
ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Przygotowywanie umów oraz tworzenie i zarządzanie bazami danych. Przygotowywanie i sprawdzanie dokumentacji eksportowej EDPR; Prowadzenie zagadnień z zakresu SENT, w tym weryfikacja poprawności wystawionych dokumentów w systemie SENT. Wprowadzanie danych oraz archiwizacja...
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Zdalna telefoniczna obsługa klienta/pacjenta Diabetyk24, a w tym: Przyjmowanie zleceń; Udzielanie wsparcia w zakresie doboru potrzebnych wyrobów medycznych; Udzielanie odpowiedzi w przypadku pytań i wątpliwości.
