Ogłoszenie numer: 600137, z dnia 2015-01-22
Skanem Poznań Sp. z o. o.
Skanem Poznań - międzynarodowa firma poligraficzna (druk etykiet na roli) zatrudni pracownika na stanowisko:
Customer Service Executive / Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Poznań
Opis stanowiska
- obsługa klientów firmowych w zakresie wyznaczonym przez wewnętrzne procedury (bieżący kontakt z klientem, przyjmowanie zleceń, stały kontakt z produkcją przy realizacji zlecenia, itp.)
- utrzymywanie stałego kontaktu z klientami (budowanie wizerunku firmy i relacji z klientami), okresowe spotkania z klientami, aktywny kontakt mający na celu utrzymanie i rozwijanie współpracy z obecnymi klientami
- monitorowanie i analiza poziomu sprzedaży, rentowności oraz stanów magazynowych obsługiwanych klientów
- zapewnienie właściwego przepływu informacji pomiędzy klientem a działami firmy (i odwrotnie)
- wdrażanie nowych projektów klienta (przy współpracy z Działem Technologii i Działem Graficznym)
- sporządzanie i uaktualnianie wzorników zawierających zaakceptowane przez klienta wzory etykiet, zgodnie z przyjętymi w firmie zasadami
Wymagania
- wykształcenie min. średnie
- min. 1 rok doświadczenia w branży poligraficznej (lub 2 lata poza branżą) lub w obsłudze klienta (zwłaszcza w branży B2B)
- praktyczna umiejętność posługiwania się jęz. angielskim (w mowie i w piśmie) i/lub językiem niemieckim – w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację
- umiejętność pracy w zespole, komunikatywność, umiejętności interpersonalne
Oferujemy
- atrakcyjne warunki finansowe
- pracę w międzynarodowym środowisku (wewnętrznie i zewnętrznie)
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.