Najnowsze oferty pracy

  • Maps Data Reviewer Team Leader

    Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    starszy specjalista (senior) / kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Work Model: Office Working Hours: 9.30AM - 5.30PM (Monday - Friday) Project Location: Krakow About the role: The Team Leader is expected to oversee, direct and have responsibility for a number of associates and will have overall responsibility for maximizing team performance across one or multiple...
  • Lider / Liderka Zespołu Sprzedaży

    Prudential Polska Sp. z o.o. Sprawdzona firma   Kraków, ul. Kamienna 21    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    13 godz.
    Twój zakres obowiązków: budowanie własnego biznesu opartego o sprzedaż własną i współpracę z zespołem Konsultantów ds. Planowania Finansowego, rekrutacja i wdrażanie nowych Konsultantów w Twoim zespole, rozwijanie wiedzy produktowej i umiejętności sprzedażowych własnych oraz...
  • Dyrektor / Dyrektorka Agencji 

    Prudential Polska Sp. z o.o. Sprawdzona firma   Kraków, ul. Kamienna 21    praca stacjonarna
    dyrektor  kontrakt B2B  pełny etat
    13 godz.
    Za co będziesz odpowiadać: własny biznes przychodowy i zarządzanie zespołem sprzedaży, rekrutację i wdrożenie nowych Konsultantów ds. Planowania Finansowego oraz Menedżerów, budowanie portfela Klientów poprzez aktywną sprzedaż własną, zapewnienie wsparcia współpracownikom na...
  • Senior Software Engineer

    Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.   Kraków    praca hybrydowa
    starszy specjalista (senior)  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Work Model: Hybrid (3 days/week in the office) At Cognizant, we help global companies transform their digital capabilities. For this role, you will work directly from our client’s office in Kraków, joining a team responsible for business‑critical internal applications. This position is ideal...
  • Dyrektor / Dyrektorka Zespołu Sprzedaży Ubezpieczeń

    Praca.pl   Kraków    praca stacjonarna
    dyrektor  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj bez CV
    6 dni
    Zadania zarządzanie zespołem sprzedażowym i rozwój własnej działalności przychodowej; rekrutacja, szkolenie i wsparcie nowych konsultantów i menedżerów; rozwój portfela Klientów poprzez aktywną sprzedaż; monitorowanie wyników zespołu i zapewnienie wsparcia na każdym etapie pracy;...
  • Kierownik Serwisu / Kierowniczka Serwisu

    WIŚNIOWSKI Spółka z o.o. Sp.k.   Wielogłowy    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zakres obowiązków: Operacyjne zarządzanie zespołami serwisowymi i przydzielanie zadań. Wdrażanie usprawnień technicznych i organizacyjnych w obszarze serwisu. Współpraca z działami realizacji zgłoszeń oraz kontrola stanów magazynowych. Analiza efektywności pracy i standaryzacja...
  • Team Manager / Team Managerka

    Foundever   małopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    4 dni
    Zakres odpowiedzialności: Zarządzanie zespołem do 15 osób (praca zdalna, zespół rozproszony) Monitorowanie i realizacja KPI (jakość, efektywność, SLA, satysfakcja klienta) Analiza wyników i wdrażanie działań naprawczych Prowadzenie regularnych 1:1, feedbacków i rozmów rozwojowych...
  • Manager Zespołu Obsługi Klienta

    Klient portalu Praca.pl   małopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    6 dni
    Kompleksowe kierowanie rozproszonym zespołem liczącym do 15 specjalistów w trybie zdalnym. Nadzór nad kluczowymi wskaźnikami operacyjnymi, takimi jak jakość, SLA oraz wydajność. Diagnozowanie odchyleń w wynikach i wdrażanie skutecznych planów naprawczych. Prowadzenie indywidualnych...
  • Lider / Liderka Zespołu Systemów Elektrycznych

    RTS Engineering Sp. z o.o.   Bydgoszcz    praca hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    4 dni
    Zarządzanie pracą zespołu projektowego w obszarze systemów i instalacji elektrycznych, w tym planowanie zadań, nadzór nad terminowością oraz jakością realizowanych projektów.Odpowiedzialność za koncepcję, koordynację oraz nadzór merytoryczny nad projektowaniem systemów elektrycznych...
  • Kierownik / Kierowniczka Projektów Elektrycznych

    Klient portalu Praca.pl   Bydgoszcz    praca hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    10 dni
    Zarządzanie zespołem projektowym w obszarze instalacji i systemów elektrycznych, w tym planowanie pracy, delegowanie zadań oraz nadzór nad terminowością realizacji; Odpowiedzialność za koncepcję techniczną oraz koordynację projektów zgodnie z normami branżowymi i wymaganiami...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Małopolskie Kraków Lider Zespołu (Team Leader) Kraków
Customer Service Team Leader z językiem angielskim

Customer Service Team Leader z językiem angielskim

Adore Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
Kraków
praca stacjonarna
4000 dni temu

Agencja Rekrutacyjna Adore HR prowadzi obecnie proces rekrutacyjny dla swojego Klienta na stanowisko: Customer Service Team Leader z językiem angielskim. Praca w międzynarodowej firmie działającej w obszarze wyszukiwarek internetowych, w wielokulturowym środowisku.


Customer Service Team Leader z językiem angielskim

Miejsce pracy: Kraków

Nr Ref.: TLG/02/2015

Zakres obowiązków:
  • Nadzorowanie pracy zespołu ds. obsługi klienta (10-20 osobowym)
  • Organizowanie codziennych obowiązków zespołu, zarządzanie harmonogramem
  • Motywowanie i wspieranie podwładnych w celu osiągania założonych celów oraz poziomu efektywności (KPI, SLA)
  • Monitorowanie jakości obsługi klienta i zapewnienia najwyższych standardów w tym zakresie
  • Wdrażanie do pracy nowych pracowników i zapewnienie systemu szkoleń
  • Monitorowanie przychodzących żądań klienta biznesowego
  • Analizowanie dostępnych raportów z zakresu poziomu satysfakcji klienta celem udoskonalenia obsługi
  • Identyfikowanie potrzeb szkoleniowych
  • Prowadzenie szkoleń i coachingu dla obecnego zespołu
  • Tworzenie szablonów, gotowych odpowiedzi itp., w celu zapewnienia integralności w komunikacji

 

Wymagania:
  • Biegła znajomość języka angielskiego, min. C1
  • Mile widziana znajomość języka rosyjskiego
  • Min. 1 rok doświadczenia w Obsłudze Klienta
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
  • Umiejętność pracy w zespole i łatwość nawiązywania kontaktów
  • Umiejętność motywowania pracowników i tworzenia miłej atmosfery pracy
  • Dobra znajomość pakietu Ms Office

 

Oferujemy:
  • Umowę o pracę + benefity
  • Pracę w prestiżowej firmie
  • Unikalne środowisko biurowe, pokoje gier
  • Pracę w energetycznym i innowacyjnym środowisku

 

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w dokumentach rekrutacyjnych. Adore Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (adres: ul. Bora Komorowskiego 44/8 Warszawa), agencję zatrudnienia ujawnioną w rejestrze Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 8736, w celu prowadzenia procesów rekrutacyjnych z udziałem potencjalnych pracodawców. Ponadto zgadzam się na przekazanie moich danych osobowych – w powyższych celach - innym podmiotom powiązanym lub współpracującym z Adore Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie oraz potencjalnym pracodawcom. Mam świadomość, iż przysługuje mi prawo dostępu do moich danych osobowych oraz ich poprawiania i że podanie powyższych danych osobowych jest dobrowolne.
 

Podobne oferty

  • Maps Data Reviewer Team Leader

    Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    starszy specjalista (senior) / kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Work Model: Office Working Hours: 9.30AM - 5.30PM (Monday - Friday) Project Location: Krakow About the role: The Team Leader is expected to oversee, direct and have responsibility for a number of associates and will have overall responsibility for maximizing team performance across one or multiple...
  • Lider / Liderka Zespołu Sprzedaży

    Prudential Polska Sp. z o.o. Sprawdzona firma   Kraków, ul. Kamienna 21    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    13 godz.
    Twój zakres obowiązków: budowanie własnego biznesu opartego o sprzedaż własną i współpracę z zespołem Konsultantów ds. Planowania Finansowego, rekrutacja i wdrażanie nowych Konsultantów w Twoim zespole, rozwijanie wiedzy produktowej i umiejętności sprzedażowych własnych oraz...
  • Dyrektor / Dyrektorka Agencji 

    Prudential Polska Sp. z o.o. Sprawdzona firma   Kraków, ul. Kamienna 21    praca stacjonarna
    dyrektor  kontrakt B2B  pełny etat
    13 godz.
    Za co będziesz odpowiadać: własny biznes przychodowy i zarządzanie zespołem sprzedaży, rekrutację i wdrożenie nowych Konsultantów ds. Planowania Finansowego oraz Menedżerów, budowanie portfela Klientów poprzez aktywną sprzedaż własną, zapewnienie wsparcia współpracownikom na...
  • Senior Software Engineer

    Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.   Kraków    praca hybrydowa
    starszy specjalista (senior)  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Work Model: Hybrid (3 days/week in the office) At Cognizant, we help global companies transform their digital capabilities. For this role, you will work directly from our client’s office in Kraków, joining a team responsible for business‑critical internal applications. This position is ideal...
  • Dyrektor / Dyrektorka Zespołu Sprzedaży Ubezpieczeń

    Praca.pl   Kraków    praca stacjonarna
    dyrektor  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj bez CV
    6 dni
    Zadania zarządzanie zespołem sprzedażowym i rozwój własnej działalności przychodowej; rekrutacja, szkolenie i wsparcie nowych konsultantów i menedżerów; rozwój portfela Klientów poprzez aktywną sprzedaż; monitorowanie wyników zespołu i zapewnienie wsparcia na każdym etapie pracy;...
  • Kierownik Serwisu / Kierowniczka Serwisu

    WIŚNIOWSKI Spółka z o.o. Sp.k.   Wielogłowy    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zakres obowiązków: Operacyjne zarządzanie zespołami serwisowymi i przydzielanie zadań. Wdrażanie usprawnień technicznych i organizacyjnych w obszarze serwisu. Współpraca z działami realizacji zgłoszeń oraz kontrola stanów magazynowych. Analiza efektywności pracy i standaryzacja...
  • Team Manager / Team Managerka

    Foundever   małopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    4 dni
    Zakres odpowiedzialności: Zarządzanie zespołem do 15 osób (praca zdalna, zespół rozproszony) Monitorowanie i realizacja KPI (jakość, efektywność, SLA, satysfakcja klienta) Analiza wyników i wdrażanie działań naprawczych Prowadzenie regularnych 1:1, feedbacków i rozmów rozwojowych...
  • Manager Zespołu Obsługi Klienta

    Klient portalu Praca.pl   małopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    6 dni
    Kompleksowe kierowanie rozproszonym zespołem liczącym do 15 specjalistów w trybie zdalnym. Nadzór nad kluczowymi wskaźnikami operacyjnymi, takimi jak jakość, SLA oraz wydajność. Diagnozowanie odchyleń w wynikach i wdrażanie skutecznych planów naprawczych. Prowadzenie indywidualnych...
  • Lider / Liderka Zespołu Systemów Elektrycznych

    RTS Engineering Sp. z o.o.   Bydgoszcz    praca hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    4 dni
    Zarządzanie pracą zespołu projektowego w obszarze systemów i instalacji elektrycznych, w tym planowanie zadań, nadzór nad terminowością oraz jakością realizowanych projektów.Odpowiedzialność za koncepcję, koordynację oraz nadzór merytoryczny nad projektowaniem systemów elektrycznych...
  • Kierownik / Kierowniczka Projektów Elektrycznych

    Klient portalu Praca.pl   Bydgoszcz    praca hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    10 dni
    Zarządzanie zespołem projektowym w obszarze instalacji i systemów elektrycznych, w tym planowanie pracy, delegowanie zadań oraz nadzór nad terminowością realizacji; Odpowiedzialność za koncepcję techniczną oraz koordynację projektów zgodnie z normami branżowymi i wymaganiami...