Customer Service Team Leader

organizacja i ciągłe usprawnianie pracy działu obsługi Klienta,

zapewnienie wysokiej jakości pracy i monitoring rezultatów,

wdrażanie nowoczesnych rozwiązań customer support/call center,

współpraca z innymi działami w procesie realizacji strategii firmy,

mailowa i telefoniczna obsługa Klientów.

minimum dwuletniego doświadczenia w zakresie zarządzania zespołem, najlepiej w obszarze call center/ obsługa Klienta,

praktyki z zakresu obsługi Klienta w firmie międzynarodowej,

biegłej znajomości języka angielskiego,

bardzo dobrej znajomości MS Office (w szczególności Excel),

umiejętności nawiązywania i utrzymywania dobrych relacji z Klientami,

bardzo dobrej organizacji pracy własnej i podległego działu,

inicjatywy we wdrażaniu nowych rozwiązań w podległym obszarze,

otwartości i elastyczności w sposobie myślenia i działania,

zdolności analitycznych.

Pracy w bardzo ciekawej i nowej branży,

Dużych możliwości realizacji własnych pomysłów oraz rozwoju zawodowego,

Twórczej i przyjaznej atmosfery pracy,

Pakietu socjalnego z prywatną opieką medyczną oraz kartą Multisport,

Premii za dojazd rowerem do pracy.