Customer Service

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Obsługa klientów w dziale sprzedaży (praca stacjonarna),
• Wystawianie dokumentów sprzedaży,
• Przygotowanie ofert handlowych w oparciu o analizę potrzeb i wymagania klienta,
• Analiza i kontrola stanów magazynowych,
• Utrzymywanie kontaktów z kluczowymi klientami  w zakresie realizacji zamówień,
• Rozpatrywanie zgłoszonych reklamacji i prowadzenie odpowiedniej  dokumentacji,
• Kontrola faktur, weryfikacja poprawności cen i wyjaśnianie niezgodności,
• Analizowanie trendów rynkowych,
• Udział w tworzeniu materiałów reklamowych,
• Realizacja planów sprzedażowych spółki,
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.

WYMAGANIA:

• Wykształcenie minimum średnie,
• Minimum podstawowa znajomość języka niemieckiego,
• Umiejętność obsługi MS Office,
• Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem,
• Znajomość programów klasy ERP mile widziana,
• Doświadczenie w dziale zakupów w firmie produkcyjnej mile widziana,
• Gotowość do udziału oraz  pełna dyspozycyjność podczas udziału w targach branżowych,
• Komunikatywność i umiejętność pracy z zespole,
• Łatwość nawiązywania kontaktów,
• Umiejętność pracy pod presją czasu / terminu.