Dołącz do najlepszych
Zortrax jest uznanym na świecie producentem profesjonalnych drukarek 3D, które sprzedawane są do kilkudziesięciu krajów świata na sześciu kontynentach. Dynamiczny rozwój firmy jest możliwy, ponieważ Zortrax tworzony jest przez zespół profesjonalistów z bardzo wielu dziedzin, którzy każdego dnia pracują na globalny sukces marki. Obecnie w naszym biurze w Polsce pracuje ponad 100 osób. Teraz czekamy na Ciebie. Podejmij wyzwanie i dołącz do drużyny Zortraxa.
Customer Support Specialist with Chinese
Miejsce pracy: Olsztyn
Nr ref.: CSSC/OLN/22.06.18
Opis stanowiska:
- Obsługa klientów B2B oraz detalicznych w ramach systemu CRM, za pomocą telefonu służbowego oraz chat
- Obsługa klientów B2B oraz detalicznych w ramach Social Media
- Raportowanie do przełożonego statystyk zgłoszeń z CRM i innych kanałów komunikacji
- Ścisła współpraca z działem Technical Service (badanie, diagnostyka, wysyłki, kontakt z klientem)
- Współpraca z Działami Software oraz RND w kwestii diagnostyki problemów w oprogramowaniu i produktach na bazie informacji pozyskanych od klientów
- Udział w targach i eventach
Wymagania:
- Znajomość języka chińskiego na poziomie B2 poparta dyplomem / zaświadczeniem ukończenia studiów
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Umiejętność pracy w zespole, komunikatywność, samodzielność
- Znajomość MS Word, Excel
Mile widziane:
- Doświadczenie w korzystaniu z systemów CRM wykorzystywanych do obsługi klienta
Oferujemy:
- Pracę w młodym, energicznym zespole pasjonatów druku 3D
- Współudział w tworzeniu jednej z najlepszych polskich firm hardware'owych
- Współpracę z najlepszymi specjalistami w branży druku 3D
- Atrakcyjną przestrzeń biurową