Customer Support Specialist with Czech
Remote work
Remote work
Miejsce pracy: Lublin
Zadania:
- Kompleksowa obsługa klientów czeskojęzycznych
- Kontakt z klientami za pośrednictwem połączeń przychodzących, e-maili oraz czatu
- Udzielanie informacji dotyczących zamówień, produktów oraz usług
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi zgodnie ze standardami marki
- Praca z systemami wewnętrznymi i dokumentowanie zgłoszeń
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka czeskiego na poziomie - C1 (kontakt z klientem i szkolenie wyłącznie w tym języku)
- Biegła obsługa różnych programów komputerowych oraz szybkie przyswajanie nowych funkcji
- Umiejętność aktywnego słuchania, analizowania i proponowania rozwiązań
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Duża dbałość o szczegóły oraz umiejętność pracy wielozadaniowej
Oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (na start 3-miesięczny okres próbny)
Pakiet benefitów obejmujący m.in. opiekę medyczną w LuxMed, kartę MultiSport, kafeterię MyBenefit oraz zajęcia językowe - Możliwość pracy zdalnej, również podczas szkolenia
- Stabilne zatrudnienie i perspektywy rozwoju w branży beauty
- Wspierające środowisko pracy oraz wysokojakościowe szkolenia dostarczane przez klienta
- Dodatkowe inicjatywy integracyjne i wellbeingowe, takie jak „Pizza Friday”, „Fruit Wednesday”, „Summer Party” oraz wiele innych
Poznaj
Concentrix
We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.