Dla innowacyjnej firmy z branży e-commerce, która dostarcza Klientom biznesowym z całego świata oprogramowanie, wspierające rozwój międzynarodowego handlu, poszukujemy ambitnych osób z perfekcyjną znajomością języka angielskiego lub niemieckiego, które chciałyby rozwijać swoją karierę w strukturach nowoczesnej organizacji, zrzeszającej grono pasjonatów nowych technologii i szeroko pojętej branży It.
Customer Support Specialist (with English or German)
Miejsce pracy: Warszawa
Zakres obowiązków:
- Zapewnienie wsparcia online Klientom biznesowym firmy w związku z użytkowanym oprogramowaniem
- Prowadzenie profesjonalnego doradztwa dla Klientów poprzez czat, mail, forum, social media
- Biegała znajomość angielskiego lub niemieckiego (poziom C1/C2 lub Native) umożliwiająca swobodną korespondencję z Klientami zagranicznymi
- Doświadczenie w obsłudze klienta- 1st Line Support
- Umiejętność prowadzenia rozmów z Klientami lub korespondencji na wysokim poziomie biznesowym
- Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze
- Łatwość w przyswajaniu wiedzy technicznej
- Gotowość do pracy pod presją czasu
- Mile widziane zainteresowanie branżą e-commerce lub IT
- Mile widziana podstawowa wiedza odnośnie MySQL oraz doświadczenie w pracy na Zendesk
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia
- Możliwość rozwoju kwalifikacji w międzynarodowym środowisku pracy
- Przyjazne, wielokulturowe środowisko pracy
- Wdrożenie do pracy
- Szkolenia podnoszące kompetencje
- Możliwość awansu w strukturach firmy, która dynamicznie się rozwija
- Dogodna lokalizacja- praca w samym Centrum