Najnowsze oferty pracy

  • Młodszy Specjalista ds. Utrzymania i Systemów IT

    Medicover Sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    2 dni
    Jakie zadania na Ciebie czekają?​ ​Nadzór nad wyznaczonymi systemami i elementami infrastruktury teleinformatycznej. Instalacja i konfiguracja oprogramowania i sprzętu komputerowego. Zbieranie i rejestracja zgłoszeń od użytkowników. Terminowa obsługa. Przygotowanie komputerów zgodnie ze...
  • Młodszy specjalista ds. rozwoju systemu AML, STIR i SINF

    PKO Bank Polski   Warszawa, Puławska 15    praca hybrydowa
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Na co dzień w naszym zespole: bierzesz udział w raportowaniu transakcji do GIIF, dokonujesz analiz pod kątem wpływu na system wspierający proces AML oraz proces STIR i SInF, uczestniczysz w projektach w zakresie zmian w aplikacji wspierającej proces AML, tworzysz specyfikacje wymagań oraz...
  • Junior Data Analyst

    CUSHMAN & WAKEFIELD   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista mid / junior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Responsibilities Support our Salesforce data clean-up initiative for EMEA. Help implement data governance frameworks and controls across the region. Use CRMA to develop tools for monitoring data quality and Salesforce system usage. Work hand in hand with the central Technology Team [TDS] & their CRM...
  • Analityk systemów i wsparcia sprzedaży

    ManpowerGroup   Poznań    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    2 dni
    Zakres zadań: Automatyzacja procesów sprzedaży w obrębie ERP, SFA oraz platform partnerów zewnętrznych; Przygotowanie procesu i wdrożenie platformy B2B; Wdrożenie i administrowanie platformą e-commerce; Analiza danych sprzedażowych, przygotowanie rekomendacji dla działu handlowego;...
  • Specjalista ds. rozwiązań cyfrowych

    PKO Bank Polski   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Na co dzień w naszym zespole:realizujesz projekty w zakresie rozwoju platformy iPKO dealer,opracowujesz nowe inicjatywy projektowe dotyczące digitalizacji produktów skarbowych,analizujesz potrzeby biznesowe klientów i gromadzisz wymagania w zakresie zmian w systemach,tworzysz przypadki testowe...
  • Starszy Specjalista / Główny Specjalista w Departamencie Ewidencji Producentów i Rejestracji Zwierząt

    Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Główne obowiązki: Przygotowywanie wymagań biznesowych w zakresie modyfikacji i rozbudowy systemu IRZ; Opiniowanie dokumentacji analitycznej w zakresie budowy i rozwoju systemu informatycznego IRZ; Udział w testach odbiorowych nowych i modyfikowanych funkcjonalności systemu IRZ; Analiza...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Platform Telekomunikacyjnych

    Medicover sp. z o.o.   Warszawa, al. Jerozolimskie 96    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    4 dni
    Rodzaj pracy: hybrydowy (80% w biurze, 20% praca zdalna) Rekrutacja: 100% zdalna; Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracy; Zakres obowiązków: Zapewnienie optymalnego rozwoju technologicznego platform IT; Zarządzanie relacjami z dostawcami odpowiedzialnymi za rozwiązania w obszarze platform IT;...
  • GBS Configuration Analyst

    Aon   Kraków    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    What the day will look like You will be responsible for the quality of the client data in the Aon system for the projects they work on. You will be: Configuring the flexible benefit platforms in line with client expectations Resolving issues and risks to ensure that the platform is working correctly...
Zobacz więcej ofert pracy

Desktop Analyst/Consultant with Spanish

Capgemini Service
Opole
specjalista (mid)
praca stacjonarna
850 dni temu
Desktop Analyst/Consultant with Spanish

Recruitment process for this position and onboarding trainings are conducted online


                         

What do you need to start?

  • Team player with ability to work under pressure
  • Fluency in English and Spanish mandatory
  • Flexible to work in Shifts (24x7)
  • Must be able to learn and support new and quickly-changing technologies, familiarity with a wide range of standard office automation products
  • Sound demonstrated knowledge of Service Desk procedures and process, ability to prioritize workload to best meet customer requirements

 

What duties will help you grow?

  • Deliver service and support to end-users using and operating automated call distribution phone software, via remote connection or over the Internet, provide helpdesk support and resolve problems to the end user’s satisfaction
  • Monitor and respond quickly and effectively to requests received through the IT helpdesk, monitor Service Desk for tickets assigned to the queue and process first-in first-out based on priority
  • Gather customer’s information and determine the issue by evaluating and analyzing the symptoms, diagnose and resolve technical hardware and software issues involving internet connectivity, email clients etc.
  • Knowledge of commonly-used concepts, practices, and procedures for end user technical support, identify and escalate priority issues per Client specifications, perform advanced troubleshooting and Redirect problems to appropriate resource
  • Registering an incident and / or Service Request reported via email /phone in the ITSM Tool, responsible for the calls and emails, tracks the progress of  owned Service Call during entire lifecycle (from start to end, register to close) to ensure that it is resolved within the agreed Service Level Agreement (SLA) and updates Service Call records if necessary.

 

What have we prepared for you?


Space where you can develop yourself:
  • Development programs, external courses, education & certificates co-funding, NEXT platform with free access to Pluralsight, TED talks, Coursera materials, and virtual trainings: e.g. Excel, VBA, RPA or customer care.
  • Flexible working hours thanks to a variety of projects (standard, part time, late shifts). Ask your recruiter about possible options.

Our legendary atmosphere:
  • We don't have a rigid dress code, but what we do have are awesome communities and world– changing initiatives like Grant Program. We are a big company with unique atmosphere – we make friendships, share important moments, and simply… like each other!

A lot of benefits:
  • Private medical care which can be extended by a package of dental services purchased on preferential terms.
  • Private life insurance which can be extended by oncology package purchased on preferential terms.
  • Referral bonuses for recommending your friends to Capgemini.
  • Access to Inspiro Audiobooks & MyBenefit (cinema tickets, Multisport and more).
  • Offices in great locations, car leasing program, carpooling options and bicycle parking.

 
 

Who are we?


Capgemini is a global leader in consulting, technology services and digital transformation. Our scope is wide. One of the teams is End User Services - part of a business unit called Cloud Infrastructure Services. In our offices in Poland, we work as a team of 2500 employees, helping our customers around the globe to solve their IT issues.
Do you want to know more? Watch a video: https://www.youtube.com/watch?v=ShubpoagRWA
Do you have any additional questions about our job offers? Check our Instagram (@capgeminipl) or visit our Facebook profile (Capgemini Polska).
 
 

Podobne oferty

  • Młodszy Specjalista ds. Utrzymania i Systemów IT

    Medicover Sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    2 dni
    Jakie zadania na Ciebie czekają?​ ​Nadzór nad wyznaczonymi systemami i elementami infrastruktury teleinformatycznej. Instalacja i konfiguracja oprogramowania i sprzętu komputerowego. Zbieranie i rejestracja zgłoszeń od użytkowników. Terminowa obsługa. Przygotowanie komputerów zgodnie ze...
  • Młodszy specjalista ds. rozwoju systemu AML, STIR i SINF

    PKO Bank Polski   Warszawa, Puławska 15    praca hybrydowa
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Na co dzień w naszym zespole: bierzesz udział w raportowaniu transakcji do GIIF, dokonujesz analiz pod kątem wpływu na system wspierający proces AML oraz proces STIR i SInF, uczestniczysz w projektach w zakresie zmian w aplikacji wspierającej proces AML, tworzysz specyfikacje wymagań oraz...
  • Junior Data Analyst

    CUSHMAN & WAKEFIELD   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista mid / junior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Responsibilities Support our Salesforce data clean-up initiative for EMEA. Help implement data governance frameworks and controls across the region. Use CRMA to develop tools for monitoring data quality and Salesforce system usage. Work hand in hand with the central Technology Team [TDS] & their CRM...
  • Analityk systemów i wsparcia sprzedaży

    ManpowerGroup   Poznań    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    2 dni
    Zakres zadań: Automatyzacja procesów sprzedaży w obrębie ERP, SFA oraz platform partnerów zewnętrznych; Przygotowanie procesu i wdrożenie platformy B2B; Wdrożenie i administrowanie platformą e-commerce; Analiza danych sprzedażowych, przygotowanie rekomendacji dla działu handlowego;...
  • Specjalista ds. rozwiązań cyfrowych

    PKO Bank Polski   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Na co dzień w naszym zespole:realizujesz projekty w zakresie rozwoju platformy iPKO dealer,opracowujesz nowe inicjatywy projektowe dotyczące digitalizacji produktów skarbowych,analizujesz potrzeby biznesowe klientów i gromadzisz wymagania w zakresie zmian w systemach,tworzysz przypadki testowe...
  • Starszy Specjalista / Główny Specjalista w Departamencie Ewidencji Producentów i Rejestracji Zwierząt

    Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Główne obowiązki: Przygotowywanie wymagań biznesowych w zakresie modyfikacji i rozbudowy systemu IRZ; Opiniowanie dokumentacji analitycznej w zakresie budowy i rozwoju systemu informatycznego IRZ; Udział w testach odbiorowych nowych i modyfikowanych funkcjonalności systemu IRZ; Analiza...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Platform Telekomunikacyjnych

    Medicover sp. z o.o.   Warszawa, al. Jerozolimskie 96    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    4 dni
    Rodzaj pracy: hybrydowy (80% w biurze, 20% praca zdalna) Rekrutacja: 100% zdalna; Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracy; Zakres obowiązków: Zapewnienie optymalnego rozwoju technologicznego platform IT; Zarządzanie relacjami z dostawcami odpowiedzialnymi za rozwiązania w obszarze platform IT;...
  • GBS Configuration Analyst

    Aon   Kraków    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    What the day will look like You will be responsible for the quality of the client data in the Aon system for the projects they work on. You will be: Configuring the flexible benefit platforms in line with client expectations Resolving issues and risks to ensure that the platform is working correctly...