Doradca Centrum Obsługi Przedsiębiorstw
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: BGZ04576
Zakres zadań:
- profesjonalna obsługa klientów instytucjonalnych: telefoniczna, e-mailowa oraz z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi komunikacji,
- wykonywanie zleceń, obsługa produktów, wsparcie merytoryczne oraz rozpatrywanie reklamacji klientów instytucjonalnych,
- aktywne wsparcie sprzedaży i bieżąca współpraca z doradcami klientów,
- wsparcie rozwoju produktów bankowych i usprawniania procesów operacyjnych.
Od Kandydatów oczekujemy:
Oferujemy:
- wysokich zdolności interpersonalnych i umiejętności komunikacyjnych związanych z obsługa wymagających klientów tj.: bardzo dobra dykcja i miły tembr głosu, umiejętność słuchania ze zrozumieniem potrzeb klienta,
- doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta w branży finansowej,
- bardzo dobrej znajomość obsługi komputera, w szczególności pakietu MS Office, umiejętność łatwego zaznajamiania się z nowymi systemami i aplikacjami, ogólna wiedza z zakresu informatyki,
- gotwości do pracy w systemie: poniedziałek – piątek, godz.: 7:00 - 15:00, 10:00 - 18:00,
- znajmości języka angielskiego lub niemieckiego, francuskiego, holenderskiego (mile widziana),
- wykształcenia wyższego lub statusu studenta.
- dobre i stabilne warunki zatrudnienia,
- pracę w zespole profesjonalistów i ludzi z pasją,
- system rozwoju zawodowego dla pracowników – Indywidualny Plan Rozwoju,
- Program Rozwoju Potencjału „Prestiż”,
- dofinansowanie nauki języków obcych,
- świadczenia socjalne: m.in.: opiekę medyczną oraz pakiet sportowo - rekreacyjny.
