Zakres zadań:
- profesjonalna obsługa klientów instytucjonalnych: telefoniczna, e-mailowa oraz z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi komunikacji,
- wykonywanie zleceń, obsługa produktów, wsparcie merytoryczne oraz rozpatrywanie reklamacji klientów instytucjonalnych,
- aktywne wsparcie sprzedaży i bieżąca współpraca z doradcami klientów,
- wsparcie rozwoju produktów bankowych i usprawniania procesów operacyjnych.
- wysokich zdolności interpersonalnych i umiejętności komunikacyjnych związanych z obsługa wymagających klientów tj.: bardzo dobra dykcja i miły tembr głosu, umiejętność słuchania ze zrozumieniem potrzeb klienta,
- doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta w branży finansowej,
- bardzo dobrej znajomość obsługi komputera, w szczególności pakietu MS Office, umiejętność łatwego zaznajamiania się z nowymi systemami i aplikacjami, ogólna wiedza z zakresu informatyki,
- gotwości do pracy w systemie: poniedziałek – piątek, godz.: 7:00 - 15:00, 10:00 - 18:00,
- znajmości języka angielskiego lub niemieckiego, francuskiego, holenderskiego (mile widziana),
- wykształcenia wyższego lub statusu studenta.
- dobre i stabilne warunki zatrudnienia,
- pracę w zespole profesjonalistów i ludzi z pasją,
- system rozwoju zawodowego dla pracowników – Indywidualny Plan Rozwoju,
- Program Rozwoju Potencjału „Prestiż”,
- dofinansowanie nauki języków obcych,
- świadczenia socjalne: m.in.: opiekę medyczną oraz pakiet sportowo - rekreacyjny.
Poznaj
BNP Paribas Bank Polska S.A.
Jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata, liderem zrównoważonego rozwoju.
Bankiem otwartym na każdego, wspierającym potrzeby różnych grup, w tym osób z niepełnosprawnościami.
Cenimy różnorodność, bo wierzymy, że w niej jest siła.
Stawiamy na wzajemny szacunek i zrozumienie.
Jeśli myślisz o pracy w stabilnej organizacji, oferującej innowacyjne produkty finansowe i chcesz rozwijać swoje kompetencje w przyjaznym środowisku, aplikuj do nas!
Oprócz wyzwań zawodowych, możesz liczyć na pakiet benefitów i wsparcie w bieżącej pracy. Jeśli posiadasz orzeczenie o niepełnosprawności, to postaramy się dla Ciebie o dodatkowe udogodnienia.
Dołącz do pracodawcy, któremu zależy.
Fundamentem naszych działań są wartości, którymi chcemy się kierować podejmując decyzje zarówno operacyjne, jak i długofalowo. Zależy nam na działaniu w sposób transparentny i z odwagą, upraszczając nasze procesy. Chcemy by każdy z nas czuł empowerment. Wierzymy, że tylko współpraca da nam możliwość osiągania celów w sposób efektywny i skuteczny. Tylko w ten sposób możemy osiągnąć założone cele strategiczne i spełnić nasze obietnice wobec Klientów. Razem zobowiązaliśmy się być liderem zrównoważonego finansowania. Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło.