Doradca / Doradczyni Klienta Hipotecznego
Miejsce pracy: Wrocław
Twoja rola
Jako Doradca/Doradczyni Klienta Hipotecznego będziesz kluczowym wsparciem dla naszych klientów, pomagając im w realizacji marzeń o własnym domu. Twoja rola będzie obejmować:
- Aktywną sprzedaż produktów hipotecznych oraz współpracę z doradcami i doradczyniami klienta w zakresie produktów powiązanych z kredytem hipotecznym
- Informowanie klientów o naszej ofercie oraz profesjonalną obsługę i doradztwo w zakresie produktów i usług bankowych
- Identyfikowanie potrzeb klientów hipotecznych i odpowiadanie na nie
- Regularny kontakt z pozyskanymi klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów poprzez różne działania sprzedażowe i marketingowe
- Budowanie trwałych relacji z klientami poprzez profesjonalną obsługę i systematyczną analizę portfela klientów
- Obsługa posprzedażowa produktów hipotecznych.
- Monitorowanie ryzyka odejścia klienta i podejmowanie działań retencyjnych.
- Współpracę z Siecią Sprzedaży, pośrednikami oraz innymi jednostkami Banku w celu realizacji sprzedaży i obsługi klientów
- Obsługę reklamacji klientów hipotecznych zgodnie ze standardami Banku
- Zapewnienie kompletności i jakości dokumentacji kredytowej oraz jej przekazywanie do jednostki decyzyjnej
- Stałą aktualizację wiedzy i podnoszenie kompetencji w zakresie finansowania zabezpieczonego hipoteką
Twój zespół
Będziesz członkiem zespołu Placówki Bankowej i będziesz podlegać Dyrektorowi lub Dyrektorce Placówki Bankowej. Jednocześnie będziesz współpracować z innymi specjalistami/specjalistkami, doradcami/doradczyniami oraz ekspertami/ekspertkami hipotecznymi, którzy wspierają się nawzajem w codziennych wyzwaniach.
Twoje doświadczenie i umiejętności
Szukamy osoby, która:
- Posiada doświadczenie w sprzedaży produktów bankowych, szczególnie hipotecznych, potwierdzone sukcesami sprzedażowymi
- Zna zagadnienia związane z finansowaniem zabezpieczonym hipoteką
- Jest komunikatywna i potrafi budować trwałe i profesjonalne relacje z klientami, również klientami zamożnymi
- Potrafi analizować potrzeby klientów i skutecznie na nie odpowiadać
- Zachowuje najwyższe standardy w zakresie zarządzania dokumentacją kredytową
- Jest zorganizowana i potrafi efektywnie zarządzać czasem
W zamian oferujemy:
- Karta Multisport
- Opieka medyczna
- System szkoleń i programów rozwojowych
- Dodatkowo: kultura, pasje oraz największy Klub Korzyści
Poznaj
Credit Agricole Bank Polska S.A.
Credit Agricole Bank Polska to bank detaliczny, koncentrujący swoje działania na budowaniu długoterminowych relacji z klientami, profesjonalnym doradztwie oraz przyjaznej obsłudze. Umożliwia korzystanie ze swoich produktów i usług poprzez wszystkie kanały dostępu: bankowość elektroniczną (serwis internetowy), telefon (Infolinia) oraz sieć ponad 440 placówek bankowych.