Jako Doradca/Doradczyni Klienta Hipotecznego będziesz kluczowym wsparciem dla naszych klientów, pomagając im w realizacji marzeń o własnym domu. Twoja rola będzie obejmować:
- Aktywną sprzedaż produktów hipotecznych oraz współpracę z doradcami i doradczyniami klienta w zakresie produktów powiązanych z kredytem hipotecznym
- Informowanie klientów o naszej ofercie oraz profesjonalną obsługę i doradztwo w zakresie produktów i usług bankowych
- Identyfikowanie potrzeb klientów hipotecznych i odpowiadanie na nie
- Regularny kontakt z pozyskanymi klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów poprzez różne działania sprzedażowe i marketingowe
- Budowanie trwałych relacji z klientami poprzez profesjonalną obsługę i systematyczną analizę portfela klientów
- Obsługa posprzedażowa produktów hipotecznych.
- Monitorowanie ryzyka odejścia klienta i podejmowanie działań retencyjnych.
- Współpracę z Siecią Sprzedaży, pośrednikami oraz innymi jednostkami Banku w celu realizacji sprzedaży i obsługi klientów
- Obsługę reklamacji klientów hipotecznych zgodnie ze standardami Banku
- Zapewnienie kompletności i jakości dokumentacji kredytowej oraz jej przekazywanie do jednostki decyzyjnej
- Stałą aktualizację wiedzy i podnoszenie kompetencji w zakresie finansowania zabezpieczonego hipoteką
- Posiada doświadczenie w sprzedaży produktów bankowych, szczególnie hipotecznych, potwierdzone sukcesami sprzedażowymi
- Zna zagadnienia związane z finansowaniem zabezpieczonym hipoteką
- Jest komunikatywna i potrafi budować trwałe i profesjonalne relacje z klientami, również klientami zamożnymi
- Potrafi analizować potrzeby klientów i skutecznie na nie odpowiadać
- Zachowuje najwyższe standardy w zakresie zarządzania dokumentacją kredytową
- Jest zorganizowana i potrafi efektywnie zarządzać czasem
- Karta Multisport
- Opieka medyczna
- System szkoleń i programów rozwojowych
- Dodatkowo: kultura, pasje oraz największy Klub Korzyści
Poznaj
Credit Agricole Bank Polska S.A.
Jesteśmy bankiem uniwersalnym. Grupa Crédit Agricole funkcjonuje nieprzerwanie od XIX wieku. Na całym świecie jest nas już ponad 145 tys. osób, które wspierają klientów w 46 krajach.
Misja
Jesteśmy ekspertem w finansach i ubezpieczeniach, tworzymy Cały bank dla Ciebie, bo nam zależy.
Wizja
Chcemy być najbardziej zorientowanym na ludzi bankiem w Polsce i zapewniać klientom najwyższy poziom satysfakcji.
Strategia
Rozwój rentownej bankowości uniwersalnej poprzez aktywne relacje z klientami oraz systematyczny wzrost finansowania ich potrzeb.