Doradca ds. Bankowości dla Przedsiębiorców
Miejsce pracy: Opole
Nr ref.: ADG/OP/2018
Twoje zadania:
- zapewnienie najwyższej jakości obsługi Klientów, zgonie z obowiązującym Modelem Obsługi Klienta;
- realizację zadań sprzedażowych w ramach produktów bankowości codziennej i bankowości specjalistycznej;
- aktywne pozyskiwanie Klientów z segmentu Przedsiębiorców oraz budowanie długotrwałych relacji;
- diagnozowanie potrzeb Klientów z segmentu Przedsiębiorców oraz proponowanie rozwiązań uwzględniających ich indywidualne preferencje;
- wspieranie Klienta w podjęciu decyzji finansowych zapewniając specjalistyczne doradztwo w zakresie produktów dla Przedsiębiorców;
- prowadzenie Klienta przez cały proces sprzedaży produktu, pomaganie mu w kompletowaniu dokumentów i wypełnianiu formularzy;
- interakcję i rozwój relacji z Klientem poprzez asystę oraz edukację w zakresie samodzielnego bankowania;
- wspieranie współpracowników w zakresie wiedzy merytorycznej, jakości obsługi poprzez dzielenie się wiedzą w zakresie produktów oraz procesów dotyczących Klienta Przedsiębiorcy.
Nasze oczekiwania:
- minimum rocznego doświadczenia w aktywnej sprzedaży produktów lub usług bankowych;
- pozytywnego nastawienia do ludzi i umiejętności pracy w zespole;
- znajomości i umiejętności korzystania z nowoczesnych technologii (bankowość mobilna, smartfon, tablet, przeglądarki internetowe) na poziomie umożliwiającym edukowanie innych pracowników;
- bardzo dobrej znajomości oferty produktowej i usługowej dla Klienta z segmentu Przedsiębiorców;
- umiejętności diagnozowania potrzeb Klientów, prezentacji oferty oraz finalizowania procesu sprzedaży;
- znajomości i umiejętności praktycznego wykorzystania standardów obsługi Klienta;
- dobrej znajomości lokalnego rynku Przedsiębiorców;
- samodzielności w działaniu i umiejętność poszukiwania informacji;
- odpowiedzialności, konsekwencji w działaniu i otwartości na zmiany;
- mobilności/prawa jazdy kat B.
Oferujemy Ci:
- Stabilne warunki zatrudnienia
- Szkolenia
i programy rozwojowe - Dostęp do nowych technologii
- Premię uzależnioną od wyników
- Prywatną opiekę medyczną
- Pracowniczy program emerytalny
- Pakiet sportowy
- Kafeteryjny system benefitowy
