Doradca ds. Bankowości Hipotecznej
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: DBH Wrocław
Podstawą działania ING Banku Śląskiego jest współpraca i otwartość na różnorodność. Rozwijamy się dzięki skutecznemu działaniu i wychodzeniu z inicjatywą. Jeśli chcesz wprowadzać z nami zmiany i usprawnienia, zapraszamy do aplikowania.
W naszym zespole będziesz odpowiedzialny/a za:
- Efektywną sprzedaż produktów hipotecznych i ubezpieczeniowych zgodnie z istniejącymi procedurami i regulacjami
- Interakcję i rozwój relacji z Klientem stosując asystę i edukację w zakresie samodzielnej obsługi sprzedażowej i posprzedażowej produktów hipotecznych
- Wspieranie Klienta w podjęciu decyzji finansowych zapewniając specjalistyczne doradztwo w zakresie oferty hipoteki
- Aktywne proponowanie Klientowi najlepszego rozwiązania z zakresu produktów hipotecznych i ubezpieczeniowych
- Zachęcanie Klienta do korzystania z bankowości internetowej/mobilnej w zakresie posprzedażowej obsługi oraz edukację i asystowanie Klientowi podczas pracy z aplikacjami bankowymi
- Pomaganie Klientom w kompletowaniu i wypełnianiu potrzebnych dokumentów i formularzy oraz dopełnianiu niezbędnych formalności urzędowych oraz przeprowadzanie inspekcji nieruchomości
- Dbałość o jakość portfela kredytowego
Od kandydatów oczekujemy:
- Minimum rocznego doświadczenia w aktywnej sprzedaży produktów bankowych
- Umiejętności prowadzenia rozmowy handlowej i uświadamiania potrzeb finansowych Klientom
- Znajomości i umiejętności praktycznego wykorzystania standardów obsługi Klienta
- Znajomości i umiejętności korzystania z nowoczesnych technologii (bankowość mobilna, smartphone, tablet, przeglądarki internetowe)
- Odpowiedzialności, konsekwencji w działaniu i otwartości na zmiany
- Pozytywnego nastawienia do ludzi i umiejętności pracy w zespole
- Samodzielności w działaniu oraz umiejętności poszukiwania i analizowania informacji
- Prawa jazdy kat. B
Naszym pracownikom oferujemy: