Doradca ds. Obsługi Klienta Strategicznego
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: 122636_1647256656
W DB Schenker staniesz się częścią wielkiej, logistycznej sieci, która łączy globalne rynki. Wpraw w ruch swoją karierę i odkryj nieskończone możliwości kształtując przyszłość już dziś. Razem z ponad 78 000 pracownikami na całym świecie, cenimy różnorodność i czerpiemy z indywidualnych doświadczeń, pomysłów i umiejętności. Jako zintegrowany zespół możemy realnie wpływać na rzeczywistość.
Zakres zadań:
- Profesjonalna i proaktywna obsługa Klienta (mailowa i telefoniczna) w zakresie prowadzonych spraw,
- Informowanie Klienta o występowaniu nieprawidłowości w realizacji usług oraz proaktywne wsparcie w zakresie rozwiązywania problemów,
- Przygotowywanie raportów i bieżących zestawień na potrzeby Klienta,
- Realizacja zleceń spedycyjnych w zakresie transportu lądowego międzynarodowego.
Oczekiwania wobec kandydata:
- Umiejętności komunikacyjne i nastawienie na potrzeby Klienta,
- Doświadczenie na podobnym stanowisku (min. 2 lata),
- Znajomość języka angielskiego (min. B1),
- Wielozadaniowość,
- Umiejętność ustalania priorytetów,
- Swobodne posługiwanie się pakietem Microsoft Office (w szczególności MS Excel),
- Zdolność do pracy w szybko zmieniającym się środowisku i reagowania na pojawiające się trudności,
- Odporność na stres.
Mile widziane:
- Znajomość branży logistycznej,
- Znajomość narzędzi problem solving,
- Umiejętności z zakresu prowadzenia negocjacji i budowania relacji,
- Znajomość języka niemieckiego.
Nasza oferta:
- Umowa o pracę (wynagrodzenie podstawowe + premia miesięczna),
- Kantyna z ciepłymi posiłkami,
- Miejsce pracy: Chomicza 3A, 55-080, Nowa Wieś Wrocławska (oferujemy zorganizowany dojazd darmowym busem firmowym).
- Możliwość wszechstronnego rozwoju poprzez udział w projektach, szkoleniach i wymianę doświadczeń,
- Możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych (Zielony Czas Pomagania, Świąteczny Czas Pomagania),
- Możliwość korzystania z ZFŚS,
- Możliwość dofinansowania nauki - kursy doszkalające, językowe czy studia,
- Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz karty Multisport,
- Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach,
- Możliwość dołączenia do pracowniczego programu emerytalnego PPE.